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QC小组活动中需注意的问题 一、课题的选择： 一、课题的选择： 一、课题的选择： 一、课题的选择： 一、课题的选择： 二、原因分析 二、原因分析 二、原因分析 三、要因确认 三、要因确认 四、制定对策 四、制定对策 五、对策实施 六、效果检查 六、效果检查 七、制定巩固措施 八、总结及今后打算 九、与小组活动有关的记录 十、小组活动会议记录 十、小组活动会议记录 十、小组活动会议记录 十一、关于成果报告 十一、关于成果报告 十一、关于成果报告 十一、关于成果报告 1、围绕分公司经营方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质、经济效益和社会效益为目的，均可做为小组活动的课题。但已纳入公司技改、科研、劳动竞赛、五小成果的项目，不得作为QC小组活动的内容。 2、小组活动课题不宜过大，以选择本小组能够解决的问题为宜。 3、课题的活动周期不宜过长，应限制在10个月内为宜，其中应安排至少2个月以上的验证期。 4、课题应具体、清楚，不应模糊、抽象，如“优化***系统性能”、“提高***安全程度”，对于“性能”、“程度”的衡量没有确定的标准。同时要注意有些课题虽然从字面上看很具体，但在理解上却存在含糊、差异，如“降低***故障率”、“提高***使用寿命”等，对于“故障率”、“使用寿命”等基本指标要确定科学合理的统计标准、统计周期、计算依据、计算公式等，且自始至终应该统一。 5、选题理由文字内容不要过多，只对课题本身能起到说明就可以了（如说明为什么要解决这个问题、问题的背景是什么、到目前为止问题的情况是怎样的等），能够用数据说明的要使用数据说明。如：降低故障率、提高合格率等方面的课题，在选题时应该对目前数据做出说明（来源、分类分析、结论等），与有关标准、上级要求对比，说明差距。 6、在选择课题时对现状要做一定的调查和分析，并要注意以下问题：一是要找出存在的主要问题；二是要为目标的设定提供必要的依据；三是数据收集要客观，不能仅收集对开展活动有利的数据；四是收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据才能反映现状；五是所收集数据要注明来源，真实可信；六是建议多使用图表，如调查表、排列图、折线图、饼分图、雷达图等。 7、目标值的设定：一是要注意目标要明确；二是要说明目标设定的依据，要进行目标的可行性分析，尤其对于指令性课题的目标可行性分析非常重要，不是简单的领导支持，资金充足，小组成员有能力等。其分析的方法类似于现状调查，可以针对自身的历史数据、现状数据、行业水平、未来技术发展等进行对比分析产生结论。 1、要针对现状调查中找出的主要问题而展开原因分析，而不是针对课题本身； 2、分析原因要全面，要从各个方面把有影响的原因都找出来，尽量避免遗漏。分析的角度（或影响方面）可从“5M1E”（人、机、料、法、环、测）展开，也可根据问题的性质，从影响它的各个系统展开分析。对于问题的各个方面也存在对问题的产生不具有影响或影响很轻微的方面，对此可不进行展开性分析，但应对此做出简单说明； 3、原因分析要彻底，一定要分析到末端因素，就是要展开分析到可直接采取对策的具体因素为止，否则很难保证对策措施的针对性和有效性。典型的一些如：“XX方法不当”，“XX不合理”、“ XX环境差”、“人员素质差”等。针对这些因素，应该进一步分析，找到产生这些现象的实质性的、具体的原因。如对于“方法”的问题，应分析是标准的问题还是操作的问题，若是操作的问题，要进一步分析造成操作不当是由于操作者责任心不够还是培训不到位等，至此才能采取有针对性的措施。 4、要正确、恰当地运用分析工具。分析原因常用的方法有因果图、系统图、关联图，它们常与头脑风暴法结合使用。这三种分析用图的特点如下，应根据问题的特点区别使用： 部分原因把两个以上的问题纠缠在一起。 对两个以上问题一起进行原因分析 没有限制 原因之间有交叉影响 对单一问题进行原因分析 关联图 没有限制 原因之间没有交叉影响 针对单一问题进行原因分析 系统图 一般不超过四层 原因之间没有交叉影响 针对单一问题进行原因分析 因果图 展开层次 原因之间的关系 适用场合 名称 分析原因使用的工具 表一 1、要将原因分析中得出的全部末端因素都收集起来，产生问题的主要原因要从末端因素中选取； 2、将末端因素中可能存在的不可抗拒的因素（指小组甚至企业都无法采取对策的因素）剔除出去，不作为确定主要原因的对象； 3、对于末端因素须逐一确认（确认就是要找到该因素影响该问题的证据），因素对问题有重要影响，则确认为主要原因，影响不大则予以排除。在要因确认中要避免过于偏重主观判断，要对原因进行针对性分析。不能只对自认为比较重要的原因进行确认，也不能以是否容易解决来确认； 4、常用的要因确认的方法有现场验证