情绪智慧与职业幸福PPT.ppt

2.剥离，划清他人情绪与自己情绪的界限 当同事情绪指向别人时 不好奇追问，不火上浇油 当同事情绪指向自己时 猝然临之而不惊，无故加之而不怒 情绪是怎样走向成熟的？ 健康的情绪发展要经历从共生到剥离再到独立的过程。 共生 剥离 独立 3.陪伴，体会同事的情绪 感同身受，走进同事内心 表达，让同事知道你“懂他（她）” 小王与好友小李闹翻了，心中生气恼恨不知如何抒发，来找老师。 我恨李丽！她出卖了我，我当她是朋友，她却在别人面前说我坏话！ 被好朋友出卖的感觉一定很难受，怪不得你这样难受呢！ 就是！她今天当众数落我，让我特别丢脸。（想哭的样子）我一急又说不出话…… 她这样对你,让你又失望又生气,说不出来更加难受,你想说什么?说出来给我听听! 我会说,李丽,你胡说,我恨你!(情绪激动,但宣泄后好受些) 噢!可以理解.跟好朋友闹翻是会伤心难受的! 我还想打她呢! 生气时是很想发泄,但得找个安全的方式。(给她个海绵垫)来,试试看! (惊讶, 打海绵垫数下，出现笑容)现在好多了! 你还可以考虑怎么和李丽开诚布公的谈一谈。 我会好好想想该怎么做, 特别感谢你! 当同事生气、恼恨时…… 4.给力，帮助同事积极行动 “四步曲”，让同事对自己的情绪做一致性表达。 ①当你…… ②我感到…… ③因为……