步长集团医药代表礼仪培训课件PPT.pptVIP

医药代表规范礼仪与形象;礼仪的概念;主要内容;仪 容 仪 表－－服装;仪 容 仪 表－－妆容;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－站姿;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－站姿;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－交换名片;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－坐姿;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－坐姿;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－握手;来 人 业 务 接 待 礼 仪－－端水;来人业务接待－－常见的失礼行为;来 电 接 听－－电话礼仪;怎 样 与 人 交 谈;怎 样 与 人 交 谈－－合适的话题;怎 样 与 人 交 谈－－不合适的话题;怎 样 与 人 交 谈－－不合适的话题;客户拜访的礼貌与规矩;善于聆听别人的发言;不要在言谈中流露出自己的情绪;谈话风趣具幽默感 吸引聆听者的注意;对 产 品 充 满 信 心;2.1学会运用“二八”法则;分享会;Thank You !