沟通与冲突4PPT.pptVIP

结婚纪念日 人物 简介 爸爸：王菊 姐姐：王超颖 妈妈：文方璐 妹妹：陈晶晶 故事背景 作家爸爸（李建国）的创作需要一个安静的环境，临时搬出去住了好几天。期间，身为护士的妈妈（璐璐）做一位老太太的晚间陪护，连续几天很晚回家。 客厅 几天后，爸爸完成写作，带着礼物高兴地回家！ 卧室 夜深了，爸爸没有睡觉， 一直在等妈妈 书房 妈妈正准备把给爸爸的礼物放在书房，却发现…… 分析 整个误会冲突从产生到解决都与沟通的有效性和信息的真实性、准确性紧密相关，冲突产生主要是由于信息传递不良，导致沟通无效产生误解，孩子在整个故事中由于采用的协助沟通手段信息表达不明确，而使矛盾激化，最终在冲突最尖锐时澄清事实才使矛盾最终得以解决。