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拥抱变化 - 迎接变化，勇于创新 1分：适应公司的日常变化，不抱怨 公司日常的变化包括搬家，食堂，一些较小的公司政策的变化（蛋糕融入团队建设费中），不希望员工随意抱怨，尤其在不了解具体情况下；正确的渠道应该是将问题反映给主管经理或直接负责的部门甚至直接负责的部门领导，并将自己的建议反映出来；通过正确的沟通可以了解变化的原因或问题得不到解决的原因，采取宽容的态度，降低公司日常变化的成本，帮助达到变化的结果； 不符合的案例：面对公司出台新的销售考试制度中“80分以下为不达标，需要补考”一项，有人以公司没有在考试前公布该制度为由拒绝参加补考。而不是积极寻求办法解决考试成绩不好这一事实问题； 本条没有不符合的案例即给分； 拥抱变化 - 迎接变化，勇于创新 2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 当变化带给自己影响的时候，是不高兴，闹情绪，还是能够理性的沟通，了解变化的原因，正确处理对自己的影响，并配合公司完成变化； 符合的案例：公司推出职级体系的时候，以前有的员工没有下属，但因为工作不错，所以称谓是副经理，现在归类，直接被定为P3，很多被影响到的员工非常支持公司的这一变化；再有，公司区域化，将员工调动到区域里，与客户更加贴近； 不符合的案例：某试用期员工因为公司业务需要的结构调整，对转岗后的工作内容不满意，业绩变差，失去信心； 本条没有不符合的案例即可给分 拥抱变化 - 迎接变化，勇于创新 3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 有些变化确实会带来不舒适，带来困难，关键是如何对待；能够用正面的心态面对变化，找到很好的自我调整的办法，同时能影响和带动其他同事，是这一关体现的含义； 符合案例：1）在阿里巴巴工作3年多了，从2003年4月到2006年3月，一直在做电话销售（主要负责重庆、江西、四川、湖南等省外市场），2004、2005年是福建的TOP SALES，由于市场的变化，考虑到长期发展，公司将来有可能在重庆等地设立新的办事处，现在让她转型到本地市场，以新人的姿态来开发本地市场，毅然同意，服从公司的长远提前规划，由专职的电话营销转到一线的直销. 而且业绩不错；2）行政部：华星时代广场装修完之后哪个部门搬过去的问题，先后随着公司策略的变化，搬迁的计划也变化了好几轮。面对变化，行政部员工已能泰然处之，不慌不乱，相应地调整计划，并抱着必胜的信念，去适应公司的变化 本条没有符合的案例便不得分； 拥抱变化 - 迎接变化，勇于创新 4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 不拘泥于以前成功的经验，不拘泥于以前的工作方法，原意打破舒适度，推陈出新； 符合案例：为避免海外法律问题，国际站编辑部门每天需要花费大量的人力处理各种禁售产品的信息。现在禁售产品已多达几百条，而且仍在增加，通过人工记忆来处理的效率和质量都不高，经常需要通过编辑部门加班才能完成当天的信息审核。同时我们计划采取的技术改进受原有系统的制约，难度和工作量都比较大；某员工在了解到这些情况后，结合自己在搜索引擎上的经验，主动的和编辑部门讨论，明确了影响编辑人员效率和质量最重要的环节，通过改进目前禁售产品处理的流程，提出一套创新的方案，通过搜索引擎定期将含有违禁词的产品进行预处理，把所有这些产品集中分配给一个人处理，使其他编辑可以只负责信息的有效性，同时通过其他方式提供某个禁售产品具体的违禁原因。此方案实施后，编辑部门只需要一个人每天平均花一个小时就能完成当天的禁售产品处理，并且使禁售产品无漏网之鱼。这个改进，该员工仅仅用了3天就完成了。虽然不是系统完全来自动的处理，但通过系统处理大部分，改变原有处理流程，加人工结合的方式来解决问题，达到非常好的结果。从而获得了编辑部门的一致好评；该员工给我们做出一个非常好的表率。资源总是有限的，更关键的是改变我们处理问题的流程和考虑问题的方式，解决问题的关键瓶颈，用20%的资源解决80%的问题； 本条没有符合的案例，不得分； 拥抱变化 - 迎接变化，勇于创新 5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高 关键词在于绩效突破性的提高： 案例：中国网站的某员工创新综合网站引入内容素材，钻石大买家，有效引入市场流量。充分考虑费用紧张的问题，提出开拓FREE资源（taobao、alipay）引入30万流量和优化现有资源的建议；某员工开发出论坛自动删贴机；某员工经过对当前网购市场的调研和分析, 确定要寻找新的业务增长点,针对虚拟类产品自动发货的产品特制,上游厂商小组推出了有限制的支付宝快速到帐功能,支付宝的此项隐藏功能一经推出便切中此行业的行业特制,在不到一个月的时间签约并上线8家点卡购物系统商,支付宝成功交易量也由最初的14万增长到130万每天,业务增长率达到828%; 本条没有符合的案例不得分 诚信 - 诚实正直，言行坦荡 坚守