推荐银行员工学习《中国农业银行员工行为守则》心得体会.docVIP

重责任，不敷衍；讲诚信，忌欺瞒； 多勤勉，少疏懒；学法规，防风险。 银行员工学习《中国农业银行员工行为守则》心得体会 　 当前，农业银行股份制改革稳步推进，新的体制机制必将对员工的服务和管理提出更高的要求。因此，无论是一线柜员、客户经理还是各级管理人员都必须十分清楚：你的服务就代表农行的服务，你的形象就代表农行的形象。除了做到标准的服务、规范的行为和良好的形象，还要培育员工爱岗敬业、争创一流的工作作风，重责任，不敷衍；培养员工诚实守信、忠诚正直的职业道德，讲诚信，忌欺瞒；强化员工勤勉尽职、精益求精的职业操守，多勤勉，少疏懒；确立全员主动合规意识，依法合规经营，学法规，防风险。所有这一切都直接决定着全行金融服务水平与核心竞争力。这是守则的精髓和灵魂。 一、爱岗敬业不应该是单纯的口号，还需要付诸行动的。体现在工作和生活的每个细节当中，爱岗敬业还要从自身做起、从身边的同事做起，不断增强自己的事业心、责任感。 我认为员工准则最基本的就是爱行敬业。 有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱行”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱行敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升 华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。 首先，爱行就必须遵章。遵守规章制度是我们每一员工应尽的基本职责。国有国法、家有家规，一个单位、一个企业就必须有相适应的、能维持正常生产和生活秩序的规章制度。遵守规章制度不仅仅是要求，更是需要。是我们农行维持正常经营的需要、持续发展的需要、深化改 革的需要，也是我们员工不断提升素质、努力将自己培养成复合型员工的需要。爱岗，是热爱农行、热爱自己本职工作的具体体现，而遵章就是我们爱岗的前提。 其次，敬业就必须学业。“业精于勤而荒于嬉”。学习，是一个永恒的话题，关键是看我们怎么学，学什么。一个人要敬业，就得有相应的能力和思想道德水平，如果抛开个人能力和道德水准来谈敬业，无异于“敲冰求火”，根本无从谈起。所以，我们要加强学习，学习先进人物、先进事例中他们身先士卒、先人后己的高尚道德情操，学习他们不怕苦、不怕累，致力于农行改革发展的优良工作作风。同时还要以不断提高自身综合素质、文化修养、业务能力为根本，努力将自己培养成业务能力全、综合素质强的复合型员工，才能适应我行不断深化改革的需求，才谈得上敬业问题。同时，我们在学习的过程中，还需要在学习中不断思考、在思考中去学习，学会在学习中发现问题，再在学习中解决问题，才能不断提高和进步。 第三，爱岗敬业要从点滴做起。爱岗敬业不应该是单纯的口号，是需要付诸行动的。在先进人物、先进事例的学习中，他们就是从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。所以，我们在工作中，要遵守规章制度，时时以一名合格农行员工的标准来 要求自己，从每一笔业务数据的准确录入做起、每一次内外帐务的认真核对做起，从每一回对顾客的耐心解释做起、从每一个对客户的真诚微笑做起，从自己做起、从身边的同事做起，不断增强自己的事业心、责任感、主人翁意识和爱岗敬业思想。认真剖析自己存在的不足，虚心接受同志们的意见，以求真务实、勤奋踏实的工作作风，为我行的改革和发展奉献自己的力量。 二、员工诚实守信是农业银行声誉的基石。“言必信，行必果”，“人而无信，不知其可也”，说的就是诚信乃为人之本的道理。员工的诚实守信，特别是忠诚的品质，已经成为现代大企业选人用人的重要标准。有的企业甚至明确提出“宁可用犯过错误的人，也不用不忠诚于企业的人”的用人原则。农业银行不仅需要忠诚的客户，更需要忠诚的员工。在我行当前的关键时期，强调和培养员工诚信、忠诚的职业道德品质格外重要。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 三、勤勉尽职是认真对待每一项工作的态度。有一本书叫做《态度决定一切》。就像这本书所说的，我们对工作的态度决定了工作对我们的回报。如果在你的心底里认为农行的工作都是简单的、重复的、没有任何创新的、无法体现你的价值的，你自然不会用心去工作，更无法取得什么成绩，甚至还会差错不断。如果你热爱你的工作，你就会发现昨天的客户和今天的客户是不同的，你就会注意到柜台外客户的一声谢谢。勤勉尽职是努力做好每一件事情的行动。我们要在认认真真对待每一件事的基础上，兢兢业业地干好每一项工作。要提倡一种“不干则已，要干就干出个样子来”的敬业精