2017中国互联网企业声誉排名总榜-Ipsos.PDF

中国互联网企业声誉 蓝皮书 吴小冉 博士 益普索 资深研究总监 互联网从来不会忘记，企业声誉比以往任何时候都更重要 “The corporate reputation is more important “企业声誉比以往任何时候都 than it’s ever been because the world is 更重要 ，因为现在的世界比以往 more open and more scrutinized 任何时候都更开放 ，更容易被审视。 Than ever. Internet search is one 而互联网搜索引擎是最自由的事情之一- of the most liberating things 互联网从来不会忘记。” there has been –and the internet never forgets.” --Nick Hindle, Vice President Communications at Mc Donald’s 企业声誉不仅重视核心业务 ，还有企业管理和担当的社会责任 携程 良好的声誉创造价值 企业声誉不仅使企业在未来可能的危机中，更容易获得利益相关人的理解和支持，获得机会和时间去采取 措施；同时还能够直接影响企业利益相关人的行为及企业践行商业策略的能力。 立法者 客户及消费者 影响来自监管部门的阻扰或支持 影响消费者购买你的产品或服务的愿望 拥有良好声誉 的企业能够 智库/学术机构/非政府机构 充分释放各 金融社区 获得专业性的支持与合作 类利益相关人 投资人信心 - 股票价格弹性和增长 的价值 媒体 员工 正面/负面报道的倾向 吸引人才，员工忠诚度及贡献度 沟通可信性 益普索倡导中国企业关注声誉建设及管理 思想-领导者 市场-引领者 趋势 -探索者 1 益普索声誉度研究覆盖 全球31个国家 全球声誉研究中心 ，围 其中一共有750+位顾 凭借益普索Global @dvisor ，每月在24个国家进 绕企业声誉持续发布研 问从事企业声誉研究及