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XX年人防办工程管理所述职报告　　人防办工程管理所编制4人，主要负责人防项目的审批和在建人防工程的质量监督以及在用人防工程的监管。XX年来，工程管理所在县委、县政府和市人防办的正确领导下，牢固树立人防工作融入县委、县政府中心工作的理念，自我加压，扎实努力，圆满完成年度目标任务，并为交通治堵作出了应尽的贡献。现述职如下：一、在提高服务意识上下功夫　　全力灌输机关就是服务的意识，全程为业主服务。全面推行首问责任制，第一时间明确指引、详细告知办事流程；始终坚持“一声问候、一张笑脸、一杯热茶”的“三个一”服务理念；明确并严格文明服务用语，营造良好的服务环境，切实提升行政服务水平。在人防工程领域信息公开网站和人防办门户网站上及时更新公开审批事项、服务程序、办事方法，使基层和群众及时掌握信息。我们还建立了举报制度，不定期开展检查，加强对审批过程监督，及时纠正违规或不当的审批行为。窗口行政审批办理率、现场办结率、群众满意度均为100%。　　在提升服务意识的同时，也注重工作人员的自身素质培养，鼓励积极参与省市组织的专业培训。行政审批窗口的张仁照同志因业务素质过硬，被推荐参加浙江省以及南京军区人防训练比武竞赛，并取得了良好成绩。二、在提速增效上下功夫　　为进一步提高行政审批效能，人防办最大限度地简化审批程序，推出前期服务、提速增效、建立问责制度等建设项目审批服务大提速三项措施，切实提升人防工作满意度。审批时限由原先的7日缩短到3日，免建项目及时完结。同时开通了“绿色通道”，采用重点项目审图全程陪同的便民措施，也率先开展网上行政审批，在全市人防系统实现了网上审批零突破。根据人防工程质量要求高、技术性强，对个别复杂的工程项目，做到咨询有详解、来访有跟踪、跟踪有指导、指导依法合理，做好申报前的服务工作，以便建设单位在工程建设中走捷径，同时也大大提高了我们的办事效率。三、从严格规范制度上下功夫　　不断强化党风廉政建设，增强科室人员防腐拒变的自觉性；加强内部管理，完善健全科室内部管理制度，从制度上坚定信念，牢筑道德防线，永葆廉洁本色。XX年底根据《xx县人民政府关于同意调整xx县人防易地建设费标准的批复》文件，在政策上、行动上做到与市本级保持一致，澄清了收费政策上的模糊概念。小型项目根据业主提供的设计图纸经由工程师审核后，直接纳入窗口办理；大型的房地产项目则根据测绘机构提供的房屋测绘面积，再由工程师核算转换成应建面积后，报窗口受理；免建的项目实行“一审一核”的制度，避免因窗口办事人员对政策理解的偏差而造成漏收现象，同时，每个月月底将当月所有的审批项目及原始资料送交工程管理所，并由专人负责核查，查有问题，及时研究解决。截止6月底，共审批93项，收费项目27项，免收66项。四、在人防工程管理上下功夫　　在人防工程建设中，我们严格按照《台州市人民防空工程施工图设计文件审查实施细则》执行，结合《人民防空工程建设监理暂行规定》、《台州市人民防空工程建设监理管理办法》等有关规定，杜绝无监理资质行为，同时严格使用国家人防办定点生产厂家的防护设备，严防不合格产品进入人防工程；对在用的人防工程，我办始终坚持进行定期检查、跟踪，做到敢管、能管、善管。对不能自觉履行法律义务的单位及开发商，积极做好宣传解释和纠正工作。对严重违反了人防工程管理有关规定的，我办及时发出整改通知，督促物业按时整改落实，较好地维护了人防合法权益。目前，xx人防工程共14个，其中已竣工8个，总面积30223.7平方米；在建6个，总面积25684.25平方米。至今没有出现人防工程挪用、移用、闲置、损坏情况。