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XX年单位综合科工作总结 　　XX年，在各位领导的正确领导和同志们的热心帮助下，我们综合科紧紧围绕文字综合、后勤服务、督查调研这三项重点工作，开拓进取、大胆创新，比较圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将工作情况总结如下： 　　一、围绕领导决策，攻坚克难，确保了所承办督查任务的全面落实。协助领导做好临时交办工作的督查落实是综合科的一项重要职责，为确保所承办事项全面落实，我们根据每项领导交办工作的不同实际，分类进行研究，深入一线督办调研，及时拿出处理意见，较好地完成了各项督办工作任务。一年来，按照领导的指派，我共参与督办了气象小区建设、九三小区棚户区改造协调服务、关于促进经济开发区发展有关问题、绥化至天增线路面包车扰线问题、北林区居民提出在体育公园交叉路口处设立红绿灯的问题等领导临时交办督查工作9件；参与完成了三鹿婴幼儿奶粉事件患儿赔偿金发放、省政府保增长有关政策落实、全省重点大项目推进、哈洽会签约项目专项督查、哈铁分局分离办社会落实等各项专项督查工作任务10项，形成调查报告及工作方案等8份，确保了各项工作的健康开展。同时，为进一步督查工作作用，推进市政府各项工作开展，按照领导的要求，5月份我在XX年政府工作报告、市政府工作会议确定各项工作任务的基础上，又针对今年政府工作特点梳理确定了40项市政府重点督查工作项目，并将工作全部量化到事、落实到人，使今年的督查工作变得更加具体化、目标化。 　　二、围绕社会热点，深入调研，有效解决了一些民生问题。民情直报作为市政府督查室转变督查方式，拓展督查职能，增进领导与群众联系的一个有效载体，创办以来受到了市委、市政府领导的充分认可，也成为督查工作的一个亮点。为把这份简报办好、办活，作为具体承办科室，我把百姓的需要作为我们注意的目标，不断寻找和总结社会的敏感问题和百姓关注的热点问题，及时形成直报反馈给市领导，进行科学决策。一年来，根据群众建议和深入调研，我们先后向市领导提出了提倡文明祭祀、减少环境污染，实行树木冠名管理、丰富城市绿化形式等10余条合理化建议，并协调市政、水务、交通等部门妥善解决黑龙江晨报、绥化日报、晚报、绥化晚间新闻等新闻媒体反映的广盛街、祥富路、海城街等路段的垃圾无人清理，致富路居民室内漏水，XX街居民自来水停供，种子交易市场交通混乱等民生问题20多项，进一步树立了政府督查室服务于民的良好形象。 　　三、围绕实际需要，强化服务，确保了各项工作的有效运转。综合科作为单位的综合科室，担任着单位的后勤保障和综合服务职责，为搞好服务，保证督查室工作的正常开展，我们本着事无巨细的原则，从综合管理、文件收发、协调服务几个方面入手，加大了工作力度。一是积极探索科学的办公室管理制度。根据单位实际先后制定完善了《XXX收发文管理办法》、《XXX车辆管理办法》、《XXX财务管理办法》等一系列管理办法，明确了文件签发程序、资金报结程序和行车管理程序，严把资金使用和车辆运行安全关，同时按照领导意见，进一步制定完善了《XXX科室工作考核办法》，从制度上对同志们的工作、学习进行了严格要求，为各项工作的有力开展提供了有利的保障。二是加强了文件管理。坚持做到收文有记录、发文有备案，全年收文480多期，没有出现任何差错。为提高文字质量，我们坚持对起草的每篇文章都反复推敲、严格把关，使每篇文章都达到观点鲜明、操作可行、掷地有声。今年，我们共起草印发督查专报38期、民情直报11期，督查与落实13期，开展专项督查调研4次，形成各类总结、方案、报告16篇，文字量达到20万字。三是强化了对全市政务督查系统的考核工作。为保证年终考核工作的科学合理，我们在原有基础上，对全市政府督查系统督查工作考核办法从组织领导、人员配备情况，督查网络建设情况，督查工作各项制度的制定和运行情况，督查信息上报情况及各类督办事项办理情况等5个方面进行了丰富完善，有效提高了各县政府XX工作的主动性和积极性。四是加强了与有关部门的协作服务。为发挥好综合科的窗口服务作用，今年我们进一步加强了与土地、建设、经委等业务部门的联系，与各部门建立了良好的工作关系，通过有效协调，及时研究解决了一些涉及建设、土地、信访方面的问题，受到了各部门的广泛认可。 　　一年来虽然工作取得了一些成绩，但在文字材料起草和后勤服务保障工作上与领导要求还存在一定差距。工作有时还存在等靠思想，主动研究问题的少，深入实际调研的少，对一些疑难工作，存在畏难情绪；工作方法过于保守，不够大胆创新，尤其在今年民情直报的编订上还存在差距；在一些事务问题上还不够细心，有时考虑不够周全，这些问题将在以后的工作中认真改正。XX年，我将本着高度负责的精神，带领科室同志积极进取，大胆创新，围绕职责，搞好服务，争取将综合科的工作提高到一个新的水平。 　　一是进一步加强基础保障建设，实现后勤服务人性化。围绕