【经济管理】电话约访技巧运用ppt模版课件.pptxVIP

1 电话约访技巧运用 2 经济性 快捷省时 提高效率 快速积累人脉 互动性 即时性 …… 电话约访技巧运用---特点与好处 3 名片 顾客、熟人转介绍 电话号簿 报刊、杂志、广告 网络公司、职介所、婚介所 专业的研讨会或聚会 加入俱乐部或会所 …… 电话约访技巧运用--- 获取电话号码的来源 4 笔、便条纸 电话纪录表格本 计算器 钟表 镜子 客户资料 备忘录 喜欢的饮料和茶水 …… 电话约访技巧运用--- 准备工作 5 热情： 只有热情才可能融化冷漠的冰 自信： 销售时信心的传递，情绪的转移 真诚： 任何技巧都不会大过你的真诚 信念： 你的工作绝对是在带给客户安全和利益 …… 电话约访技巧运用--- 心态调整 6 唯一目的是争取面谈， 切勿在电话中谈保险 在提出5次要求见面前 不要轻易放弃 边讲边笑 确认时间、地点 电话约访技巧运用---电话约访注意事项 7 恰当的自我介绍 引用推荐 提升自我专业形象 塑造产品价值激发对方的兴趣 合体赞美对方 切入主题要求见面 反对问题处理 反复用二择一法约见面时间 最后确认约访时间 致谢与收尾处理 电话约访技巧运用--- 电话约访流程 8 S：许总吗？ C：是，你哪位？ S：哦，许总，是这个样子的，我这里有一份能让你的资产升值的投资 方案，许多像您这样的企业