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乡镇计生办服务大厅工作人员个人总结 工作总结 　　今年以来，在办事处正确领导、上级业务部门的正确指导和同志们的积极配合、帮助及支持下，以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指针，与时俱进，开拓进取，求真务实,认真履行自己的岗位职责，在自己的工作岗位上取得了较好的成绩。现将今年以来的学习和主要工作职责履行情况向领导和同志们简要汇报如下： 一、加强学习，不断提高自身素质和业务水平 　　一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及十八届三中全会精神，领会其内涵及精神实质，努力提高理论修养和政治素质，深刻剖析自己，查摆问题，做到与时俱进，通过学习进一步增强了党性观念。 　　二是不断加强自身修养，提高自身素质。服务大厅是一个服务窗口，每个人的一言一行、一举一动，不仅仅是个人行为，而是代表着单位的形象，时刻以一个共产党员的标准规范自己的言行举止，严格要求自己，提高自身修养，从小节做起，从大局出发，维护好单位的良好形象。 　　三是利用工作之余认真学习计划生育“一法三规一条例”和省《基层统计管理意见》以及今年3月29日开始启用的新的《计划生育服务手册》办理程序相关要求，熟练掌握计生法律法规和业务知识，不断更新、完善自我，力求使自己适应新时期人口与计划生育工作开展的知识要求，增强了工作中的预见性和创造性，使自己较好地具备了适应本职工作的能力。 　　四是根据上级要求，及时修