企业文档《企业战略管理》人大精品讲义【共814PPT，非常好的一份讲义】[精品文档].pptx

中国人民大学2010年10月企业战略管理课前思考 ● 你认为企业战略应该是什么？ ●? 你最希望从本课程学到什么？战略思考的三个主要问题1. 我们身处何处？2. 我们将向何处发展？我们将从事哪些业务，将建立何种市场地位我们将满足什么买方需求，将服务哪些顾客群体我们将取得什么结果3. 我们如何到达那里（目标）？什么是战略?企业管理者在经营企业时采取的竞争性的行动和经营方法管理者用来从事以下活动的行动方案：使顾客满意 为企业在所选择的市场上进行定位成功地进行竞争取得优秀的经营业绩什么是战略？美国战略管理学家杰克.特劳特（Jack Trout)的观点：● 战略就是生存之道● 战略就是建立认知● 战略就是与众不同● 战略就是打败对手● 战略就是选择焦点● 战略就是追求简单● 战略就是领导方向● 战略就是实事求是战略管理学什么？※ 要使企业在市场竞争中出类拔萃，管理者应该将企业引向何方？应该在何处做出优秀业绩？如何做出优秀业绩？这些问题的答案实际上也就是本课程的任务。※ 读书要从头看到尾，但是经营企业却恰恰相反，你要能先规划好未来，然后集中一切力量去实现它。战略管理就是在实践这一过程。学习建议——防止知行背离、只谈不做● 信息时代知行背离现象对如何做，人们似乎知道得很多，但因为惰性而行动很少。● 产生知行背离现象原因：高谈阔论者众，真正实干者寡，结果更进一步阻碍了行动。消极指责：进入为批评而批评的怪圈。不适当复杂化及使用抽象语言：使人越听越迷糊。学习建议——追求知行合一、能说会做 解决空谈误事的对策：不是只停留在知其然与知其所以然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。● 喜欢使用平直语言及简单概念。● 对问题不仅要问“为什么”，而且要问“如何解”。● 建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。● 相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。本课程的预期收获战略思维的形成战略分析逻辑的掌握战略分析工具的掌握综合分析能力的提升绪论：问题的提出 自然竞争是渐进性的， 战略竞争是革命性的。 考察10年前在《财富》或《福布斯》等上的企业名单，今天还有多少家仍榜上有名？竞争是容易转瞬即逝的...除非公司不断进取保持其竞争地位。什么是战略管理？“管理之父”德鲁克：世界上有三种企业1、使事情发生的企业 一流：创造需求2、看着事情发生的企业 二流：跟踪需求3、不知道发生了什么事情的企业 三流：满足需求爱默生：商业是一场游戏，需要精湛的技艺。在这场游戏中有许多人在玩，但玩得得心应手的却寥寥无几。什么是战略管理？战略管理涉及组织生存之“道”？ 在这个残酷的世界，战略管理就是生存之道。当顾客面临无数的选择时，企业只有运用有效的战略才能保障自己的生存。尼丁·诺瑞亚（Nitin Nohria）、威廉·乔伊斯（William Joyce）和布鲁斯·罗伯逊（Bruce Robertson）曾对企业的管理实践做过一次研究，他们认为最基本的实践是制定并且保持一个焦点明确的战略。换句话说，你要告诉顾客他们为什么要从你这里而不是从你的竞争对手那里买东西。 什么是战略管理？ 管理核心：让人愉快高效地做正确的事。战略管理：方向正确+运作高效+心情舒畅。战略管理：伦理准则+事实规律+主观感受。战略管理：长短期兼顾——可持续发展。 什么是战略管理？个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。战略基本问题：三问题应该是什么？（未来目标）为什么？企业的业务是什么？（当前状况）为了啥（意义）？因为啥（依据）？战略基本问题：三个问题企业存在根本理由——企业为什么能够得到回报（顾客为什么需要企业、企业能为顾客做点什么）？● 企业的业务（为顾客提供的）是什么？（现状）● 应该（为顾客提供的）是什么？（目标）● 为什么？（理由说明：整体产品概念） （顾客、员工、股东、社会“四满意”）（回答这三个战略基本问题，不只是阐明理由，还要为实现理由提供方法、途径指导，从根本上阐明企业的经营现状、未来目标与存在意义。）战略基本问题 ——宗教、哲学、伦理、战略的基本问题比较宗教——人从何来？最终到哪去？为什么？哲学——人是什么？应该是什么？为什么？伦理——道德是什么？应该是什么？为什么？战略——业务是什么？应该是什么？为什么？ 说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、事、物存在意义的探索，这是企业及人生存在的最本质问题。战略