2012全国通信专业技术人员职业水平考试通信专业综合能力.doc

电信职业道德 科学技术是生产力，并且科学技术是生产力中具有决定性意义的因素。 通信科技，即是整个科学技术的重要组成部分，又是通信生产愈来愈突出和具有重要意思的因素。从世界来看，通信技术向数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。 数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括：数字传输、数字交换、数字终端。 宽带化即高速化，指的是以每秒几百兆比特以上的速度，传输和交换从语音到数据至图像的各种信息。 个人化是由指“服务到家”的通信方式变为“服务到人”，使任务人随时随地可以同任何地方的另一个人进行通信。 通信科技在世界科技和生产力发展中有着重要的地位。 通信科技是科学技术在通信中的运用，它受通信职业特点的制约。与其他科技职业相比既具有一般科技职业的特点，更具有通信职业自身的特点。（1）从通信科技劳支的特点看，通信科技具有实践性、应用性。（2）从通信科技劳动的目的和结果看，通信科技职业具有严谨性、准确性。（3）从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看，通信科技职业具有高度的集中统一性。（4）从通信科技劳动的人际关系看，一是具有广和远的特点。二是具有重要的特点。 通信科技人员所从事的职业活动，既是科学技术的职业劳动，又是通信的职业劳动。既具有一般科技职业活动的特点，又具有通信职业活动的特点。通信科技人员在通信科技的职业活动中，应遵循一般科技工作者的职业道德，又应讲究和遵循通信科技工作都的职业道德。因此通信科学技术人员的职业道德具有两重性。 科技工作者的职业道德主要应有以下几个方面：（1）造福人民、振兴祖国：是科技职业道德的核心。（2）不畏艰险、献身科学（3）热爱专业、忠于职责：是科技职业道德的基本原则（4）同心同德、团结协作：是当代科学技术高度社会化和高度综合性发展趋势的客观要求。（5）谦虚谨慎、尊重他人：是做人的美德，是科技工作者在处理人际关系中必须遵循的道德准则。（6）实事求是、追求真理：是科技工作者必须具有的基本道德素养。（7）勤奋求知、严谨治学：是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和品格修养。（8）勇于探索、敢于创新。 科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里有所钻研、有所创新、有所发明、有所发现。这是科技工作者对整个社会所负有的崇高职责和义务。一个科技工作者的成就不仅取决于他的才能，更重要的是取决于他对所从事的专业的热爱和忠诚的态度。 着眼全程全网，反对本位主义应从3个方面努力：树立整体观念、发扬协作精神、高度的组织纪律性和强烈的社会责任感。 通信科技人员的职业道德，是通信科技人员在从事通信科技劳动过程中，形成的体现通信科技职业特点的比较稳定的道德观念、行力规范和道德品质的总和。它是调节通信科技人员与国家、集体、他人的相互关系的行力准则。 树立服务保障观念， 是通信科技工作的出发点和落脚点，是通信科技职业道德的最高宗旨和根本原则，是通信科技人员把自己造福人民、振兴祖的良好愿望同行动统一起来的基本要求。 树立服务保障观念，不图名利地位，主要应从以下两方面做起：（1）工作第一、服从需要（2）质最第一、确保设务的完好率。 电信职业道德的特点：（1）电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨（2）电信职业道德体现了电信通信的集中统一性（3）电信职业道德体现了“迅速、准确、安全、方便”的八字服务方针（4）电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系，又有区别。 通信行业职业守则主要包括5个方面：爱岗敬业，忠于本职工作；勤奋学习进取，精通业务技术；礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；遵守通信纪律，严守通信秘密；遵纪守法，讲求信誉，文明生产。 法律法规 起草电信条例的指导原则：一是体现我国电信改革的成果；二是解决电信发展中的主要突出问题，如（电信市场准入、电信网间互联、电信服务、电信安全等问题）；三是要处理好电信发展与电信业改革开放等方面的关系；四是研究、借鉴国际惯例和外国经验。 电信条例的立法目的：第一，为了规范电信市场秩序。第二，维护电信用户和电信业务经营者的合法利益。第三，保障电信网络和信息的安全。第四，促进电信事业的健康发展。 电信条例明确了其适用范围包括两方面：一是空间范围：在中华人民共和国境内；二是对象范围：包括从事电信活动或者从事与电信有关的活动两种。 电信条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像、以及其他任何形式信息的活动。 在中华人民共和国境内，一般是指在我国海、陆、空立体全境范围内，但在香港特别行政区和澳门特别行政区不发生效力。 从事电信活动，是指在中华人民共和国境内直接从事电信活动的行为。 电信管理体制是指我国电信管理组织的（机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式）的总和。 现行电信管理体制的特点：第一，省、自治区、直辖市电信管理机构