广州市汽车租赁行为规范.docVIP

广州市汽车租赁经营行为规范 1 范围 本标准规定了汽车租赁经营服务的规范性要求包括对经营主体、经营场所、经营设备、租赁车辆、租赁服务的要求与评价。 本标准适用于从事汽车租赁经营的企业法人、企业法人的分支机构等经营主体以下统称汽车租赁经营者。 2 规范性引用文件 GB机动车运行安全技术条件 GB/T 18344—2001 汽车维护、检测、诊断技术规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本规范。 3.1 租赁车辆 rental car 汽车租赁经营者合法拥有的用于租赁经营的车辆。 3.2 承租人 renter 与汽车租赁经营者订立租赁合同并获得租赁车辆使用权及租赁服务的自然人、法人等消费者。 3.3 担保人 guarantor 当承租人不能履行汽车租赁合同规定的责任和义务时按合同约定代为承担相应责任和义务的第三者。 3.4 营业门店营业站点 rent-a-car/car rental 汽车租赁经营者开设的为承租人提供汽车租赁服务的营业场所。 3.5 车辆整备 car maintenance for leasing 租赁车辆经过一个租用合同期后对其进行检查、调试、紧定、润滑、保洁、补给和整理恢复其完好的待租状态。 3.6 待租车辆 leasable car 具备租赁条件随时可供租用的车辆。 3.7 在租车辆 leased ca