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国税局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料
国税局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料
全国“巾帼文明岗”事迹材料
风景秀丽的**脚下坐落着**市**区国税局办税服务厅,她是一支年轻而优秀的队伍,在职人员9人,女干部却占了7人。她们当中有的是人到中年,家中上有老,下有小,仍激情于工作的老同志;有刚为人母,家务繁重的年轻同志;也有刚走上工作岗位极富活力的新同志。正是这样一支以娘子军为主力的特色队伍,以高度的责任感使命感,为**国税塑造了全新的窗口形象,用辛勤的耕耘,在税收征收管理这一片天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。自成立以来,办税服务厅先后获得了“安徽省国税系统先进集体”、“省级文明单位”、“**区文明巾帼文明示范岗”、“**市巾帼文明示范岗”、“**市2003-XX年春蕾计划先进单位”等荣誉称号。
一、领导重视,精心组织,争一流窗口
办税服务厅是国税系统面对纳税人的前沿阵地,承担着税款征收、各项涉税事宜受理等重要职能,是集税务登记、纳税申报、发票领购、税务咨询、税收计划、会统核算等功能为一体的综合服务性机构,是国税部门的形象窗口,担负着全区1263户纳税户的涉税服务工作,工作繁忙,责任重大。为保证创“巾帼文明岗”建活动落到实处,区局成立了以“一把手”任组长、分管局长任副组长的创建领导小组,紧紧围绕“巾帼青春献税收,优质服务迎奥运”这一主题,确立了具体创建方案、目标和措施,并将创建工作纳入了年度目标管理考核中,确保了创建活动有制、有序、有效地开展。
二、以人为本,优质服务,树一流形象
默默无闻的奉献,不惧承载太多的重负,不畏付出太多的牺牲,这是她们不变的向往,不变的追求。为了事业,她们义无反顾的付出,听不到一句怨言,听不到一句责备。为了纳税人进厅如进家,她们在服务厅配置了饮水机、工作台、休息椅、便民伞等用具,开辟了“一窗式”、“一站式”和“全程式”服务,推出了预约服务、延时服务、纳税服务承诺,做到纳税人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声,大户小户一样周到、生人熟人一样热心、忙时闲时一样耐心、老户新户一样对待,批评表扬一样接受,从言谈举止到着装风纪,从服务态度到执法行为,从环境卫生到庭院绿化,到处呈现出文明氛围。她们以女性特有的细心与温情,急纳税人之所急,想纳税人之所想,在点滴中温馨服务,在细微处传达真情,一个亲切的微笑,一句温暖的问候,将温暖根植到每个纳税人心中,为纳税人带来片片温馨和欣慰。她们“巾帼不让须眉”,提高文化修养、积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,形成了“你追我赶,人人争当岗位多面手”的良好比先赶超氛围。她们以勤奋忘我的工作热诚,踏着“团结奋进,勇于拼搏,放飞梦想,展示自我”的主旋律,弘扬奥运精神,树立行业新风,提升服务水平,充分展示了新时期妇女干部的良好形象。
三、开拓创新,无私奉献,亮一流风采
办税服务厅的妇女们认真做好本职工作的同时,还热心社会活动。开展“心连心”、“文明结对”活动,密切税企关系,积极为企业当好参谋,切实解决企业生产经营中的困难,倾听纳税人和群众意见,听难听的,办难办的,做企业的贴心人,当企业的助推器,靠优质服务在税企之间架起一座“连心桥”。和省级“巾帼示范村”西溪南村岗村联建,开展了文化宣传送观念、岗村妇女互动、扶持巾帼创业和就业能手吴爱女等多名妇女、开展联谊活动、搭建一个技术、信息交流平台,为农村妇女创业提供科技、项目、信息、资金、文化等方面的重点服务,建立推动广大妇女在参与创业就业中实现自身的发展。在岗村共建中,她们还捐赠示范村一台电脑,为村妇代会订报刊杂志1000元,为示范村妇女搭建信息平台;设立留守儿童服务站,解决外出务工妇女的后顾之忧;实施春蕾计划,资助6名失学女童年完成九年义务教育;发放“情系小梦娇”捐款倡议书,联系市电视台“民生热线”,广泛宣传,发动社会为白血病女童捐款共12000余元。她们以“展巾帼英姿,树公仆形象”为目标,全心全意打造出了独具特色的“巾帼文明岗”,诠释着新时期女税务干部的风采。
办税服务厅的“娘子军”们巾帼建功业,取得了不俗的成绩,提高了干部的综合素质,提升了税收征管工作水平,优化了税收服务质量,打造了良好的国税窗口新形象,用实际行动为优化经济发展环境,打造和谐诚信国税做好了广告,也实现了征、纳税的“双赢”,去年共组织税收收入1.2亿元,税收入库率达100%,提前一个月完成了全年的税收收入计划,超收1200万元,为地方经济的发展作出了应有的贡献。
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