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图书馆编目工作外包之我见　　(河北工业大学图书馆，天津300401)　　摘要：随着网络信息技术的快速发展,图书馆编目工作外包已是遍地开花，成为大势所趋。文章分析了图书馆实施编目外包优势及风险,提出了实施图书馆编目外包的策略。关键词：图书馆;编目工作;业务外包　　中图分类号：G254文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)02—0160—021图书馆编目工作外包已成大势所趋　　近年来，我国图书馆界将图书编目业务外包者十分常见。图书馆业务外包已成决堤之水，势不可档，顺其自然才可顺应潮流。如今，国家三令五申反腐倡廉，正在大力推进图书采购的招标工作，图书采购招标势不可档。在采购招标中捆绑编目外包，既能使书商优胜劣汰，确保图书馆的利益，亦可节省图书馆的人力成本。虽然信息技术的发展正在主宰着图书馆的变化，但是图书馆从以信息技术为重心向以资讯服务为重心的转变正在悄然进行。这是信息技术发展的必然归宿，更是图书馆发展的终极目标。积极开展图书馆业务外包，进而解放图书馆的“生产力”，已经成为大势所趋。2图书馆编目工作外包的优势2.1可以降低成本和节约资源　　外包书商的业务面向众多的客户,具有规模效益和专业性强、效率高的特点。有许多业务,由承包商提供服务比图书馆自身完成所需要的资源少、效率高,可以节省图书馆许多人力、物力、财力。同时.可以有效利用社会资源,解决图书馆缺乏专业技术人才的困难。据了解,书商编目加工人员工资直接与工作量挂钩,提倡多劳多得,而且每人每月都要达到一定工作量。这种方式大大激励了书商编目加工人员,单位时间内可以完成更多的工作。另外通过招标方式获得了采购图书比较大的价格优惠,使图书馆所承担的固定成本下降。外包商往往具有规模经济以及专业性强和效率高的特点,通过他们来提供服务,通常可享有较大的折扣优惠,并可节省庞大的人事费用，使图书馆的书目数据在同等质量前提下能够获得成本上的优势，在不降低书目数据质量的前提下节省开支,即自编书目数据和外包书目数据的质量相同,通过对自编书目数据和外包书目数据的成本费用比较(诚如前述,由于随书配来的书目数据往往是免费的,这是图书供应市场激烈竞争所带来的好处),所以其结果一目了然,这就使得不少图书馆选择了编目业务外包。2.2可以精简工作流程和组织结构　　编目业务外包后,部门功能会被弱化,这样不可避免地带来了组织结构的调整和重组。组织机构调整,人员的削减,相应的业务流程也因外包而被精简。组织结构的重建,有利于充分发挥各个业务单位的积极性和能动性,强化组织适应外部环境的能力。分流的人员可以从事更加专业技术性的工作,比如校对、回溯。从整个图书馆来看,由于人力有限,普遍存在采编任务繁重、图书积压待编,新书同读者见面周期长等状况。如果实行业务外包,通过书商来提供一系列服务,不必自己花大量的人力和精力,就可以大大节省新书在采编部门的时间,使新书尽快同读者见面,提高图书馆的工作效率。因此,将采编业务外包,既可解决人力不足的问题,加快图书的上架速度,又可以使管理者从繁琐的事务性工作中解脱出来,集中人力和精力发展本馆的核心业务,进而提高服务质量。有研究表明,业务外包就是经济时代下的产物,是“在最短的时间以最低的成本提供最大价值”这一要求的结果。2.3突出图书馆的核心业务和竞争力　　任何一个单位,都有自己的核心业务和非核心业务,在市场竞争的过程中,主要依靠自己的核心业务来确立竞争优势。图书馆作为一个服务单位,也有自己的核心业务和非核心业务。从图书馆的性质、任务、目标来看,文献编目、计算机和网络的维护、物业管理等都不属于图书馆的核心工作,但它们又是读者服务不可缺少的内容,把它们外包给专业公司,图书馆就可以节省大量的人力、物力、财力,把这些节省下来的资源用于图书馆的核心业务上,比如将节省下的资源用来信息咨询、开发图书馆资源，创建具有本馆特色的数据库等等，这样突出了图书馆的核心业务,提高图书馆自身的竞争力。2.4可以提高图书馆的工作效率　　外包公司由于专业性强、规模大、设备比较先进,因而工作效率比较高。同样的工作,外包公司完成比图书馆自身完成效率要高得多。例如,对一般图书馆来说,新书同读者见面至少要1个月的时间,如果采用纲目购书,要求书商随书配编目数据或者到书目数据库公司去套录,就可以节省新书在采访、编目部门滞留的时间,从而使新书在最短的时间内同读者见面。3图书馆编目工作外包的劣势3.1难以管理与约束　　外包书商与图书馆是合约关系，合作属于一种纯商业行为，承包商的最终追求目的只有一个，即利润最大化，这与图书馆所追求的公益性背道而驰。当书商的利益和图书馆的利益发生冲突的时候，书商必然会想尽各种方法以追求更多的商业利润。比如：不遵守合约，没有完全兑现自己的服务承诺，使潜在成本增加；图书馆难以对外