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房地产营销管理的成功实践 目 录 为什么要使用地产销售自动化集成环境/软件平台（ISEE）？ RIS地产销售集成平台的功能介绍 第一部分为什么要使用地产销售自动化集成环境 使用ISEE对地产销售的好处 第一部分 内容清单 地产项目销售中各业务环节的现实问题 地产销售自动化集成平台（ISEE）的目标 一 、问题与业务现状 ISEE系统提升与改进的业务对象 房地产销售的普遍问题（ⅰ） 客户维度—— 迷失的目标客户定位 究竟什么样的目标客户（客户特征属性）可能成为我项目的业主？ 各个阶段的销售策略与目标客户的动态调整如何处理？ 客户资源的丢失 销售代表的流动带走了客户资源 什么样的客户，什么时候来？来了几次？每次做了什么？为什么成交？为什么没成交？ ………… 关于客户维度的小结： 大量客户信息散落在各个售楼点及销售人员的笔记本上，信息分散不统一。一旦销售人员离开，意味着带走了有用的客户信息——目前，企业的客户信息还不能被企业作为企业重要的战略资源进行保护 ； 不同业务类型之间，不能共享客户资料。例如： 成交一个客户的过程中，一般的客户要到售楼中心现场4~~11次，但每次客户到访总有一些不对称信息，使销售很尴尬从而失去了客户对项目的信任； 策划、市场营销、销售、客户服务甚至后期的物业管理等部门