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奖勤罚懒考评细则xx中心奖勤罚懒考评细则　　为切实改善工作作风，强化内部管理，提高工作效率，优化服务质量，根据xx中心效能建设工作实施意见和考评办法，制定本细则。一、考评依据　　本细则以xx中心效能投诉中心监察内容为依据，依据每个工作人员的岗位分等设置、日常出勤、工作实绩，通过自我评价——民主评议—组织评定三个环节，按奖惩办法与津贴补贴发放挂钩，本细则实行百分制。二、效能监察　　1、获得自治区、市级表彰的先进单位或个人，奖励；　　2、获得区、局级表彰的先进单位或个人，奖励；3、年终目标考核中获表彰的，奖励；　　4、乐于助人，为民服务，得到群众认可或通过媒体宣传的，奖励；　　5、工作中有创新思维，并能运用到实际工作中取得显著成效的，奖励；　　6、撰写的通讯文稿、征文及其他性质的文字材料被报刊、书籍选用的，奖励；　　7、未按《XX中心首问责任制实施办法》的要求向办事群众告知办事手续的，发现一次扣2分。　　8、接听电话、接待来访、办事群众未使用规范语言，态度蛮横，发现一次扣2分，并取消本季度评优资格。　　9、未按否定报备制度的要求，对手续不全不能即时办结的业务及时备案的，发现一次扣2分。　　10、工作人员无正当理由两小时以上不能办理业务，又没公示去向并指定代办人员的扣责任人3分。　　11、违反公开办事制度，有吃、拿、卡、要现象的，一经发现，视情节轻重一次扣除20-40分，取消一切考核资格。　　12、各业务部门相互推诿、扯皮，使办事群众感到有“四难”现象存在的，扣除部门负责人和相关责任人3-5分。　　13、因责任心不强，对上级指示、决定执行不利、造成不良影响和严重后果的，发现一次扣除5分。14、不挂牌上岗，发现一次扣1分。　　15、上班时间做与工作无关的事，如打游戏、看股票、看闲杂书籍等，发现一次扣除5分。16、其他。三、目标实绩　　1、工作人员严格按年度目标责任开展各项业务，日常目标督查中出现问题视损失大小和影响程度，一次扣5-10分；年终考核中目标未完成的，扣除10-20分，并取消年终评优资格。　　2、未按限时办结制度的要求，拖时上报材料，延时召开会议的，一次扣除责任人3分。　　3、未按要求、标准上报材料，被上级领导批评的，视情节轻重，一次扣除3-5分。　　4、干部考核手册填写不认真、学习笔记不全、心得体会未按时交，扣1-2分。　　5、对领导交办的临时性业务，突击性工作，未保质保量按时完成，一次扣责任人3分。　　6、工作中出现失误、差错影响整体工作的，一次扣除5-10分。造成重大损失或责任事故的，取消一切考核资格。四、考勤管理　　1、所有工作人员严格遵守考勤纪律，迟到一次扣除1分，早退一次扣除1分，以外出办事为由办私事，不按时返回原岗位，发现一次扣2分，无故旷工半天扣除20分。　　2、集体活动，迟到早退一次扣1分，无故不参加扣除5分。　　3、节假日值班迟到一次扣1分，脱岗一次扣2分。　　4、外出办事未履行请销假手续，未与办公室打招呼，又未公示去向的扣当事人2分。　　5、工作期间聊天、串岗、睡觉、吃东西的一次扣2分。　　6、参加各类学习、培训、会议迟到一次扣1分。7、其他。五、备注　　工作人员不遵守中心规章制度，集体观念淡薄，我行我素，经批评教育无效的，加扣20分，屡教不改的，取消考核资格，定等为不称职；同时违反本细则中两项以上的，以最高分为准，不重复计扣。此细则即日起执行。XX中心二〇一二年十一月十八日