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效能优化办XX年上半年工作总结和下半年工作要点 　　今年来，全市效能与优化工作紧扣廉洁xx建设，以查处涉企“三乱”、整治涉项“三强”为重点，强化举措，积极作为，取得一定成效。 一、上半年工作情况 围绕环境难题，深入调研排查 　　一是开展优化经济发展环境专题调研。6月，参与委局领导牵头的“改进工作作风，优化发展环境”专题调研。共举办座谈会6场，分别听取了60多名优化经济环境监督员、人大代表和政协委员、20家市直单位的负责人、9名区县市优化办主任的意见建议，面向全市各类企业发放调查问卷500份，收回498份，征求到具体意见建议101条，并形成了专题调研报告，为市委市政府领导决策提供了有益参考。二是开展简政放权与中介服务收费专项督查。5月，我办联合市法制办、市政务中心等单位，对22家市直单位开展简政放权与中介服务收费专项督查，采取查资料、看案卷、回访行政相对人等方式，查阅案卷110份，电话回访行政相对人120人，检查100个行政审批项目工作台账；重点选择7家涉及审批前置的中介机构开展督查，检查其企业设立、财务收支等情况。此次督查共发现五大类26个具体问题，对这些问题进行全市通报，并将26个具体问题以交办函的形式交由20家责任单位限期整改，较好地促进了简政放权与行政效能的提升。 突出工作重点，强化效能监察 　　一是落实涉企行政执法专项效能监察。制定印发《关于开展涉企行政执法专项效能监察的实施方案》，市县两级优化办联动，通过查看执法案卷、回访行政相对人、走访企业和项目负责人等方式，开展涉企行政执法专项效能监察，严查乱收费、乱罚款、乱检查等问题。上半年，市县两级共查处涉企“三乱”案件27件，其中市本级3件。如市节能办违规收取企业“咨询费”、“登陆费”，市经信委违规收取部分企业防洪上堤费等，有效地维护了企业合法权益。二是落实项目建设工作专项效能监察。制定印发《XX年全市项目建设工作效能监督实施方案》，对各地各责任单位参与、支持、服务项目建设等情况开展监督检查。建立重点项目跟踪问效制度，市纪委监察局一名委局领导、一个室联系一个省级重点项目，实行跟踪服务，主动上门调研、化解矛盾。上半年市县两级优化办共化解项目建设环境矛盾83起，其中市本级11起。如武陵文化产业园林场职工阻工扰工、柳叶湖xx会展中心周边居民参工运工等事件。加强对全市公安系统的协调督导，督促落实优化企业生产经营和项目建设周边环境工作责任制。上半年，全市公安系统高度重视项目建设环境优化工作，共化解各类矛盾余起，破案起，行政拘留人，刑事拘留人。 紧扣中心工作，狠抓推动落实 　　一是深入开展常烟易地改造环境优化工作。明确一名副处级干部跟踪督导，加大对常烟易地技改项目的效能监察和环境优化，采取明察暗访、交办督办等方式，共协调与化解各类环境问题与矛盾7起，督促两区政府按规定和要求建立了公安执勤室，督促相关部门及时清运了拆迁场地垃圾，较好地促进了项目环境的优化。二是积极参与全市砂石整治工作。明确一名副主任专职砂场治理工作，先后多次开展督查督办。5月下旬，牵头组成河道采砂专项整治工作检查组，对武陵区、鼎城区等地和市海事局、市水利局等部门推进河道采砂专项整治工作的情况进行专项督查，指出存在的问题，督促责任单位进行整改，并提出了合理化意见建议。三是认真办理人大、政协提案。本室共办理6件，明确专人负责此项工作，在规定时间内完成，并做到了与提案人见面率100%、提案人满意率100%。 强化查究问责，注重案件办理 　　一是认真受理企业和群众投诉。加强各级投诉机构队伍建设，实行24小时接听投诉电话，完善快速受理、有效解决的工作机制。今年以来，市、县两级优化办共受理群众与企业投诉、省市交办案件170件。二是注重案件查办。上半年，市县两级共查处影响机关效能与损害经济发展环境案件39件，以市纪委监察局名义下发《关于4起损害经济发展环境典型案件的通报》，全市通报曝光市商业步行城管理办公室特勤中队、市城管局武陵分局城南中队乱罚款案、临澧县农业局执法大队乱收费案、桃源县林业局水溪木材检查站乱执法案、xx经济技术开发区三一重工二期工程阻工闹事案等4起典型案件，社会各界反响较大，起到了较好的震慑效果。 　　客观地看，我市效能与优化工作还存在一些不足：行政效能方面，尚且存在关卡多、速度慢、态度差、投诉难等问题；经济发展环境方面，尚且存在门槛高、收费贵、纠纷多、执法乱等问题，亟待我们大力整治，有效解决。 二、下半年工作要点 深化专项治理 　　一是继续开展涉企“三乱”专项治理。7月，对各区县市前段开展专项效能监察的情况进行总结通报，宣传推介好的作法，剖析点评一批涉企“三乱”典型案件。继续深化涉企“三乱”专项治理，市县两级整体联动，严肃查办“三乱”典型案件。二是继续开展涉项“三强”专项治理。7月，开展“项目经理评议相关部门”主题活