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机管局职业道德建设调研报告 努力加强职业道德建设全面提升职业素养 　　职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等，主要依靠文化、内心信念和习惯，并通过员工的自律来实现，包括职业理想、职业态度、职业责任、职业纪律、职业荣誉、职业作风。机关后勤干部的职业道德有着自身明显的行业特点，其职业道德的内容也有着更具体的内涵，具体讲，主要包括爱岗敬业、忠于职守，遵守法规、依法办事，廉洁奉公、不谋私利，认真服务、耐心服务，保守秘密、诚实可信，客观公正、无私奉献等。 　　根据机管局XX年调研工作的具体安排，今年3月份开始，由沈建民副局长牵头，我们办公室的几位同志组成了调研组，历时近3个多月，调研内容几易其稿，通过外出调研，与单位人员开展谈话交流，向专家咨询，课题组人员反复研究，对当前我局职业道德建设的情况进行了深入剖析，对如何加强下一步我局后勤干部职业道德建设提出了一些对策和举措。现将有关情况报告如下。 一、机管局开展职业道德的主要成绩 　　近几年来，围绕区委、区政府的中心工作，机管局在加强职业道德建设上，领导一直非常重视，既投入了大量的人力物力，也建立了一套比较好的制度，并且始终一以贯之地坚持。具体讲，可以概括为四句话，即“加强教育不放松、严格管理不逾矩、贴心服务不忘本、推陈出新不守旧”，而且能做到有层次、有重点、有制度、有成效。区机管局先后获得了“上海市创建学习型党组织先进单位”、“嘉定区2星级党支部”等荣誉称号，XX年起机管局连续3年在区绩效考核中被评为优秀。XX年至XX年，机关车队连续5年获得上海市安全行车先进集体，XX年至XX年，两次获得嘉定区文明单位称号，XX年，被嘉定区总工会评为工人先锋号荣誉称号。XX、XX年，机关安保部门被上海市治安总队评为市先进保卫组织；XX、XX年被嘉定区公安局评为内保先进单位；XX年，被嘉定区消防支队评为消防管理先进单位。小餐厅因成绩突出被市总工会表彰为“先进班组”，会议服务公司连续9年被区评为文明单位。 　　一是服务至上的理念逐步深入人心。近年来，机管局始终把强化服务理念作为职业道德建设的重点，在教育活动中，坚持把服务摆在首位，并且做到了“三个突出”，即突出主动服务、突出规范服务、突出领导带头，比如在XX年创先争优活动中，支部就提出了“迎精彩世博、当服务先锋”的目标，并赋予了很多具体的内容；在司法中心后勤保障筹办的过程中，局班子领导坚持主动上门听意见、深入一线抓进度，取得了很好的效果，也获得了区主要领导的一致肯定。在业务技能上，突出餐饮、物业等服务面较广、服务提升难的实际问题，组织了岗位技能竞赛，目前，餐饮交流展示组织了5轮，推出各种菜肴100多种，物业维修也做到了“随叫随到、及时高效”。在世博服务接待、区委换届等重大活动中，局领导身先士卒，干部职工团结一致，加班加点，克服了各种困难，得到了上下的一直好评。 　　二是按章办事的环境已经逐步形成。机管局管钱、管物，人多、事杂，建立一个按章做事的好环境非常重要。近年来，机管局领导班子致力于推动“定规章、守法纪、讲廉洁、勤节俭”的环境建设，坚持做到了“四个坚持“，即坚持规章制度严格落实、重大事项公开透明、廉政教育警钟长鸣、勤俭节约不遗余力。XX年我局完成了ISO9001质量管理体系贯标工作，并在XX年顺利通过了ISO9001质量管理体系复审。制定并实施了《区级机关后勤社会化服务质量管考核实施办法》，充分调动了社会化服务单位及其员工的工作积极性和主动性，服务质量和水平得到了明显提升。XX年，我局获得了“上海市后勤部门‘三优一满意’管理优胜单位AAA级”。今年，局里为加强对社会化服务单位的监管，出台了新的监管措施和办法，实现了定人、定岗、定责、定薪，激励员工的积极性；区纪委要求采购和公有物业出租要上监管平台，具体部门都能做到主动上报，目前在区纪委监管平台上，机管局的项目内容是比较详实和及时的。在倡导节俭工作中，机管局广大干部职工都已经自觉地形成了一种习惯，从一度电、一滴水、一张纸做起，公共机构节能的数据显示，从XX年我局全面开展公共机构节能工作以来，能耗下降幅度累计已达到了45%，累计节约财政资金1429.45万元，汽车油耗下降了75.6%。 　　三是乐于奉献的典型不断增多。机关后勤工作岗位的特点，决定了需要更多的人奉献在岗、不谋私利。为全面培树典型，强化干部职工的奉献意识，局领导班子一方面以身作则，率先垂范，另一方面，在干部职工内部开展了各种激励、表彰以及竞赛活动，如在迎办世博活动中，组织了服务世博先进个人评选，在服务窗口开展了岗位竞赛，在司法中心筹办过程中，局专门组织百日冲刺动员大会，干部职工纷纷表决心、求佳绩，在8月份“抗台保障”过程中，局领导、中层干部、一线