团队合作OK团队合作.pptx

团 队 合 作零售管理中心2012年12月课程大纲 团队的定义 团队与群体的区别团队的角色认知我为团队做贡献团队的形成阶段团队的定义字体上理解的“团队”团队的定义 团队是由两个或两个以上的人组成的小组。这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。团队的定义团队与群体的区别团队与群体的结构图：团队与群体的区别你能分得出哪些是团队哪些是群体吗？A.西游记四师徒B.电影院的观众们C.店铺里的销售员工D.商场里的消费者团队的作用：个 体组 织作 用作 用责任共同承担自我价值感增强回报和赏识共享相互支持、影响分解工作压力提高效率降低成本应对挑战反应迅速团队与群体的区别团队的形成阶段团队的形成阶段第一阶段：形成期表现特征：1、彬彬有礼2、不亲切3、自我保护意识强4、做事小心翼翼5、界定角色结 果：1、明确职责2、相互了解团队的形成阶段第二阶段：风暴期表现特征：1、质问别人.2、产生和解决矛盾3、指责4、困难重重5、失去团队成员6、挫折感结 果：1、彼此相互了解2、换位思维.3、重点放在工作上团队的形成阶段第三阶段：协调期表现特征：1、渐渐组织起来2、发展技能3、建立系统和程序4、专注于完成任务5、面对问题、善于解 决问题结 果：1、人员稳定2、工作效率提升团队的形成阶段第四阶段：表现期表现特征：1、亲密合作2、尽量利用资源3、灵活、自主4、有效率、相互支持5、分享、包容结 果：1、团队稳定2、目标达成团队的形成阶段形成期风暴期协调期表现期团队的形成阶段Play game红色 小树NO.1窗口打击 西游记水杯 微博悲剧 沙滩索爱 海洋画框 荣耀快乐记忆竞争 白兔 蓝色 华东美女 奔驰亮剑 基金前方 超越帅哥 熊猫项目 医生需求 复杂雾水 成都春天 魄力纸巾 前辈工具WTO先看自己记了多少？小组加起来多少？再来一次会比之前多吗？小组先讨论3分钟舅妈前门请客 北京时尚 陶吉侍女 邮轮合同 二人转群众 老刘网民 姐姐搜狗 橡皮水杯 礼盒百事 天竺 匪军别克紫色 发型师生 小矮人 军旅 牧马人日历 同事 黑板 公主宝贝 会计帝皇 贺兰山LOVE副总雪铁龙 呼吸团队的角色认知团队的角色认知拟定战略吾不及张良抚慰人心吾不及萧何论行军打战吾更不及韩信 刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所，才能适得其用的团队，而项羽则仅靠匹夫之勇，所以失败。团队的角色认知你是什么样的角色呢？团队的角色认知 每小题共计10分，分配的原则是：最体现您行为的句子得分最高，以此类推，最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某一句话.请根据您的实际情况，把分数填入对应选项.例如：一、我认为我能为团队做出的贡献是：我能很快的发现机遇0我能与各种类型的人共事2我一贯是爱出主意的2我善于发现对实现集体目标有价值的人2我能靠个人的实力把事情办成0如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇.1我通常能意识到什么是现实的，什么是不可能的2在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地从众多方案中选出一个合理的方案.1团队的角色认知 将每一个题目中每一项的具体得分，横向填入此表的相应项目内，最后将竖向的得分相加，就是每一种角色的得分.得分越高的项目所对应的角色就是你在团队中扮演的角色.题 号实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美者一G0D2F2C2A0H1B2E1二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC总计团队的角色认知从团队成员性格和行为的角度可以将团队成员分成如下八种类型：团队的角色认知西游取经团队中的不同角色团队的角色认知 典型特征：合作性强，性情温和，敏感.表现形式：善于化解各种矛盾，促进团队合作. 需提升方面：做事果断、敢于承担压力.凝聚者 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责易焦虑.表现形式：坚持不懈，精益求精. 需提升方面：不要为小事而焦虑，敢于放手.完美者团队的角色认知 典型特征：挑战性、好交际、富有激情.表现形式：随时愿意挑战传统，厌恶低效率， 反对自满和欺骗行为. 需提升方面：做事耐心.推进者 典型特征：有创造力，个人主义，非正统.表现形式：有天分，富于想象力，智慧，博学 需提升方面：关注工作细节和计划，与别人合作.创新者团队的角色认知 典型特征：外向、热情、好奇、善于交际.表现形式：有天分，富于想象力，智慧，博学. 需提升方面：保持对工作的热情态度.信息者 典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断表现形式：冷静、判别能