构建网建新模式 提高卷烟盈利力.docxVIP

构建网建新模式提高卷烟盈利力　　2003年，信阳烟草分公司在学习全国和省内其它兄弟单位网建先进经验的基础上，结合本地实际情况，在商城县开展了以“合理布局、委托代办、网络管理、互惠互利”为主要特征的卷烟网络建设试点。经过一年多来的运行，初步规范了卷烟市场秩序，避免了商户之间恶意竞争，增加了广大零售商户的合法收入，增强了卷烟销售的盈利力，实现了零售商户和烟草公司的“双赢”，取得了良好的经济效益和社会效益，受到了行业内外的普遍关注。主要做法：一、合理布局合理布局是前提。2003年初，信阳共有持证零售商户26255户，占全市人口总量的4‰，个别县、区甚至高达8‰，再加上近15000户无证经营户，有限的市场资源被过多过滥的零售商户“瓜分”，导致商户之间恶意竞争，“假、私、非、超”不绝于市，不仅增加了市场管理的难度，还人为地增加了业务量和各项费用，使商户合法收入难以保障，卷烟盈利能力难以提高。鉴于这种情况，以全国统一换发零售许可证为契机，信阳烟草对现有的零售商户进行重新“洗牌”，对原有的业务资源配置进行优化。首先是排查摸底。以县、区公司为单位，采取领导分片包干、科室挂靠、基层部所具体负责的办法，对全市各零售商户的月均销量、经营资金、经营范围、经营场所、经营规模以及守法经营等基本情况进行全面摸底调查，登记造册，确保“一户不能漏掉、一户不能错报”。二是合理布点。总体上，按照“方便购买、满足消费、成本费用最佳”原则进行设点，根据第五次人口普查常住人口数字，每千人设2个卷烟零售点，年户均销量城市15箱左右，农村12箱左右，将全市原有的卷烟零售由26000减少到14000户左右。在对商户的选择上，为了取得政府的支持，减少社会各种阻力，我们结合社会再就业的实际，同等条件下优先安排有经营能力的下岗工人、残疾人、未安置及下岗的转业复退军人、低收入人群入网。为确保入网商户的公平选择，禁止烟草行业内职工干部的直系亲属入网，并建立基层、中层、领导三级审批责任制，层层审核，层层把关。对最终审核通过的商户并在当地张榜公示，若无异议，双方签订入网协议。目前，全市商户布局到位14000户，其中弱势群体商户9000余户。二、委托代办委托代办是实质。即烟草公司委托入网的零售商户代理卷烟零售业务，以协议的形式建立代办关系，以劳务部门为中介，为其发放劳动报酬，办理相关保险，从而形成烟草部门与零商户相互依存的利益共同体。一是业务代理。根据双方签订的协议，零售商户按照提供的全市统一卷烟零售建议价代销卷烟。为此，零售商户必须认真履行职责，严禁出售假冒伪劣卷烟、严禁乱渠道购进，凡违反规定，一经查实，将终止代办关系。二是“品牌”经营。把所有入网商户统一命名为“信阳卷烟网络店”，并作为品牌进行打造。由烟草公司出资，对信阳卷烟网络店进行统一布置、统一规划，统一定制门头标牌、“假一赔十”公开承诺牌、卷烟柜台等店内设施。同时要求店内各种设施统一摆放，营业人员穿着公司统一订做的服装。还通过电视、报纸以及路边广告等形式为信阳卷烟网络店进行广泛宣传。目前，“信阳卷烟网络店，是放心店”，“买真烟，到信阳卷烟网络店”等在信阳大地广为流传、深入人心，网络店的美誉度、信誉度与日俱增，初步显现出品牌效应。三是保障收益。将卷烟批零差集中起来，实行二次分配，每月以折让费的形式，分别按不同档次全额发放给零售商户，商户的收入较入网前平均不足200元提高到现的近500元，有的月均高的800元，最低的也有300元。对于商场、宾馆按照批零差的80％进行折让，月均达1500元。同时，还为其代办养老保险、失业保险和医疗保险。这种将批零差以折让费发放的形式，赢得了广大商户的拥护，不少商户送来锦旗、写来感谢信表达谢意，有的农村网络户还说“做了一辈之农民，现在也成了市民了，有人代交养老保险，想也不敢想的事成了现实”。三、网络管理网络管理是手段。即把现代物流中的先进技术和市场服务管理理念引入到网络之中，提高效率、降低成本，增强网络的生命力和竞争力。一是整合业务。对原来的业务流程进行重新整合，打破单纯的行政区域划分，实行片区经理负责制。在原来行政划分的10个县、区的基础上，按地理意义上设立10个片，每个片分别规划不同线路，形成辐射全市的卷烟配送网络。在全市成立三个配送中心，采用电子标签分拣配货系统，一户一码，实行三级配送。一级到片，由分拣中心配送至片；二级到线，每万箱4－5部送货车，根据送货线路接货到线；三级到户，全面开展电话预约，电子结算，集中配送到户的现代化网络运行模式。同时，还充分挖掘网络的潜力，拓展网络承载，实现“一网多用”。根据市场需求，拟将当地消费者比较喜爱的日用百货、副食品等知名品牌纳入网络之中，争取在若干年内使烟草行业非烟利润超过主业利润，使网络配送商品的经营利润达到网络商户总经营利润的50％以上，实现工业、商业、网络商