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某县信息通讯服务情况总结 某县信息通讯服务情况总结 　　XX县信息通讯服务由中国电信XX分公司、中国移动XX分公司、中国联通XX分公司、XX广电网络公司等组成，各公司在各自领域开展具体相关业务，形成既相互竞争又相互补充推动的良性关系。通信企业结合行业特点，以完善内部管理机制、优化对外服务质量、增加经济效益为中心，在XX县的信息化推进、移动手机、宽带规模化发展等工作中都作出了卓越的贡献。 一、通讯业目前的发展状况 　　XX通讯业在政府的宏观调控下，以市场竞争为主导，发展又好又快。XX电信公司在宽带、固定电话占据较大的市场份额，移动公司在移动电话、手机网络服务占较大市场份额，联通公司主攻移动电话及宽带业务，广电网络公司则在电视广播、宽带等占领导地位。通讯服务种类齐全，服务水平较高，能最大限度的满足城镇及农村的各种通讯需求。 　　截至XX年上半年，中国电信XX分公司拥有基站55座，宽带用户8000个，手机用户13000个，通讯覆盖率达99%。中国移动XX分公司拥有基站170座，宽带用户75个，手机用户116000个，通讯覆盖率达99%。中国联通XX分公司拥有基站52座，手机用户6720个，通讯覆盖率达60%。XX广播网络公司宽带用户2070个，通讯覆盖率达50%。 　　政府电子政务、农村信息化工程、中小学“翼校通”信息化工程、企业网上直报财务系统等高科技信息产品在各个领域得到了充分的应用。 二、存在的问题 市场饱和 　　XX通信行业客户市场已处于饱和状态，竞争压力日益巨增，客户需求已逐渐疲软，市场发展乏力。随着流量经营时代的到来以及客户对各项业务需求的增长，网络的建设和发展已成为通讯企业的首要任务。 企业压力 　　智能手机已呈现井喷式发展，促使客户对手机上网等业务需求成大幅增长趋势，这一趋势也不可避免的带来了新的挑战：网络投资压力和网络承载压力剧增。现在数据业务需求暴增，3G，4G建设投资大，原本网络庞大，维护成本高昂。 企业竞争 　　中国移动、中国电信、中国联通3家运营商移动、固定电话、宽带业务运营格局已经形成，再加上XX市场资源有限，竞争更加激烈，有些演化为恶性竞争，甚至发生肢体冲突。并有欺瞒消费者的不正当竞争行为。 三、将来的发展方向 　　省政府工作报告要求稳步推动区域信息支撑中心、门户网站等平台建设，加快“三网融合”试点，推进农业农村信息化，这些战略举措的落实都为通讯业提供了信息化推进的空间，在农村信息化推进，电子政务和行业信息化建设，无线城市平台推广、M2M应用、云计算应用等方面提供了肥沃的土壤，也成为今后的业务发展方向。 开拓农村市场 　　开拓农村市场也不容忽视。我国电话用户规模持续增长，但城市和农村的“信息鸿沟”仍在拉大。农村有密集的人口而通讯业又在起步阶段，因此具有巨大的市场潜力。中国电信XX分公司的农村“宽带春播”行动、“三网融合”整村推进项目及中国移动XX分公司“信息富民村”建设、“三农通”业务等都是为了积极开拓农村市场，抢占农村市场份额。 规范市场 　　对增量用户市场来说，目前规范市场和合理收费的需求非常迫切。恶意制造收费“黑洞”，违法和不良信息蔓延、明码标价不规范等，侵害了多数电信用户的权益，也让许多用户在新业务推广时“望而却步”。在电信运营商的市场竞争中，只有让用户明白消费，才能争取到更多用户，也才能促使现有用户尝试多样的信???服务。 自主创新 　　电信业持续的增长后劲，不仅有赖于规范的市场、农村用户的开发，更有赖于产品和业务的自主创新能力。今年在电信市场改革重组完成后，4Ｇ牌照也已发放。不论是自主创新技术ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，还是其他技术标准，都面临着用创新业务吸引用户的问题。防范 优势转化 　　到目前为止，4Ｇ手机还没有像第二代移动通信即2Ｇ时期诸如短信息的“杀手锏”业务，如何把4Ｇ手机高速上网的优势技术转化为优势业务，仍是摆在电信运营商面前的难题。只有发掘自主创新的内在动力，促进技术和业务创新，才能在规模背后找到新一轮增长点，也才能满足用户日益多样的信息通讯需求。