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某市推进作风建设工作经验材料 　　为深入贯彻落实作风建设相关工作要求，在州委的正确领导和州纪委的具体指导下，我市真抓实干，结合本市工作实际，找准结合点和着力点建立健全干部作风管理机制，积极探索新途径，打造新平台，用制度创新扭转我市以往“错多错少一个样、错与不错一个样”的作风粗放式管理模式，实现作风监督管理精细化转变，助力作风建设工作常抓不懈。 一、加强领导，确保作风建设落到实处 　　精神贯彻到位。州委常委、**市委书记***为全市乡镇、市直部门负责人上党课，传达、贯彻和落实十八届中央纪委五次全会会议精神，抓好中央、省、州等作风禁令的学习宣传，同时组织全市各单位观看《作风建设永远在路上》央视专题片100余场，受教育人数3000余人次，撰写心得体会3000余篇。 　　责任落实到人。召开专题会议，积极调整作风建设领导小组，专门抽调4名干部充实作风建设领导小组办公室人员，确保作风建设工作形成专人负责、专人专抓的工作机制，为切实抓好作风建设工作打下坚实的基础。 　　工作执行到底。严格执行中央、省、州、市有关规定，认真落实“双百分”作风管理制度，截至去年12月，全市共有75名党员领导干部及一般工作人员因违反作风相关规定受到扣分处理，其中3人被确定为不称职，20人考核为基本称职，6人考核不确定等次，44个单位被连带追责，29人被诫勉谈话，6名市直部门主要负责人被约谈处理。 二、标本兼治，提升作风建设工作水平 　　加强制度探索创新。我市结合干部作风实际，研究出台了《**市严明群众工作纪律严格工作作风问责暂行办法》和《**市作风台帐双百分制管理办法》等一系列制度，推出了作风台帐“双百分”管理系统，用分值化衡量全市单位及干部作风表现好坏。截至去年12月，全市下发作风通报类文件8期，共有10个乡镇、42个市直单位、18个二级机构、75名个人受到了扣分处理。 　　大力开展制度宣传。积极组织各单位及全体干部学习“双百分”管理制度，召开学习座谈会35场次，撰写学习心得100余篇。同时，利用市电视台、手机报、报刊网络、宣传栏等多种载体形式，宣传推介，让“双百分”管理制度深入人心，扩大影响。目前，在中纪委监察部官网、中国纪检监察报、省纪委三湘风纪网、州团结报等各级网络报刊上发表有关“双百分”管理制度原创文章达30余篇，“双百分”管理制度在国内纪检监察网站受到热评和关注，社会影响不断扩大。 　　经常性开展明查暗访。对“庸懒散”、上班纪律、公车私用等群众反映强烈的突出问题加大明查暗访力度。7月15日对市卫生保健院上班庸懒散典型问题开展明查暗访，对3名违纪领导作出警告处分，2名工作人员被通报批评，并在该单位召开作风整改现场会，市电视台对整改现场进行了宣传报道，引起极大震动。积极开展“点穴式”专项检查，抓住双休日及“清明”、“五一”、中秋国庆、春节等重要时间节点，对公车私用、公款吃喝、公款送礼、干部赌博、乡镇干部走读等问题开展检查。 三、服务大局，增强作风建设实际成效 　　创新管理制度，进一步激发内部活力。“双百分”制度出台后，广大市直部门结合实际，主动作为，创新落实干部作风管理制度，激发了内部活力。如市政法委细化“双百分”内容，在政法系统推行干部作风百分制管理；市财政局参照“双百分”考核制度制定了单位问责办法和详细奖惩细则工作手册，人手一本；矮寨乡人民政府运用微信平台建立干部动态查岗机制，随时了解干部去向；市人社局围绕机关工作职能出台了服务承诺等多项效能制度，工作效率大大提高；市政务中心在办事大厅建立群众评议长效机制，将评议结果作为窗口部门及其工作人员评先评优的重要依据；市房产局在办事大厅建立群众办事服务咨询台，由主管领导负责引导群众办事。市规划局、市公安局、**街道等单位狠抓干部工作作风，通过自查自纠，主动上报干部作风问题，不仅惩处了有作风问题的干部，还促使部门机关和基层站所、社区村组“庸懒散”风气有了明显改观。 　　改进工作作风，进一步密切干群党群关系。认真倾听群众呼声,加大解决群众信访问题的力度，以实实在在的行动提升百姓满意度。狠抓群众意见督办。运用**市群众意见挂号督办平台、红网百姓呼声论坛、电话、座谈会等形式受理群众意见，发现问题线索，对延迟办理群众意见及经过查实，确实存在“不作为、乱作为”等不良现象的单位及个人给予扣分处理。先后对峒河派出所干警违纪、市执法局干部暴力执法、石家冲派出所不作为等群众投诉问题进行问责处理，受到群众好评。提高窗口服务水平。结合群众诉求，开办8个办事服务中心，在窗口???位大力推行首问责任等7项效能制度，推行早九晚五工作模式，办事流程和文明用语得到规范，减少审批事项25项，办事时间较原来缩短50%以上，窗口服务水平得到显著提高。加强督查整改落实。加大对窗口单位的日常督查和暗访力度，做到每周一督查，每月一暗访，每季一评比，让每名窗