第10章-供应链管理方法.ppt

* 成功的前提：一、业务流程必须重组、二、管理咨询公司组织实施 管理咨询公司：普华永道、安永、德勤、安达信（安盛）毕马威、麦肯锡等 汉普、浪潮等 失败的原因：素质不高，中层以上领导不懂，不会用计算机（宁波卷烟厂要示必须会） 一把手不重视，推不开；传统模式没改变，受到抵制（如销售人员不能再吃回扣了）；体制因素（啤酒厂组织结构扁平化导致下岗待业闹事）；过渡期效率不高使人产生怀疑；培训不够，不知道ERP该怎么用：信息化没用在刀刃上（计算机打字用）；要做三本帐。 * 中国ERP厂商分为三类：一是最初研究MRPII的公司，如利玛、开思等，因推广不理想，发展的料慢；二是财务软件公司，因中国财务与国际未完全接轨，客观上保护了中国的财务软件公司，他们发展较快，有了一定资金积累后，再向企业管理软件进军（98年），如用友、金蝶等；三是一些使用MRPII企业，在积累了使用基础后，开发ERP软件，如北京一机床等。 * 某企业通过互联网收到某客户订单，客户要货很急，一周要货，并要企业一天内能答复，能否成交。如果企业有ERP系统，通过运行MPS、CRP及MRP，很快就会确定能否接这批活。如果靠手算来不及，靠估计又不可靠。 2.4.2 ERP的支撑技术 ERP采用了先进的电子计算机与网络通信技术 ERP以Intranet/Extranet/Internet为基础 ERP自身就是先进的管理软件 形象解释：ERP就是在MRPⅡ基础上，“两头一抻，向上一端”。 供应商 MRPⅡ 客户 ERP Internet 2.4.3 ERP适应业务流程重组 随着新经济时代来临，企业业务流程必须重组（如企业结构偏平化，电子商务） BPR（Business Process Reengineering）是1991年由美国哈佛大学教授哈默和钱皮提出的：“从根本上的重新考虑并彻底重新设计业务流程，以实现在关键的业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性进展。” BPR案例：美国福特汽车财务部减员 500－400－125人， 改“收发票付款”为“验货付款” 2.4.4 ERP与其他先进管理思想的联系 1、JIT－－Just in time(准时生产) Lean Production (精益生产) 2、ISO9000(质量体系认证) 3、Agile Manufacturing(敏捷制造) 4、CIMS(计算机集成制造统) (Computer Integrated Manufacturing Systim) ERP与上述先进管理思想融合（包括早期的CPM与PERT技术） 第三章 ERP的实施 3.1 实施步骤 3.2 我国的实施现状 3.1 实施步骤 前期工作 项目实施 巩固提高 3.1.1 前期工作 1、人员培训 2、项目组织 3、需求分析 4、明确目标(明确上项目的业量目标) 5、选择软件（根据功能模块数与同时上系统的点数定价。国产100万元以下，进口100万元以上） 3.1.2 项目实施 1、实施准备（培训及安装调试） 2、原型模拟测试（计算机模拟） 3、二次开发及确认（切换前试运行） 4、系统切换－新系统运行 3.1.3 巩固提高 1、系统的完善改进 2、实施评价（评价绩效） MRPⅡ有评价办法，ABCD评级，由美国 APICS协会提出。中国科龙集团评为A级。 3.2 我国实施现状 ★80年代初，沈阳引进第一套MRPⅡ ★20年来，上千家企业投入80亿元，实施MRP/MRPⅡ/ERP。形成三次热潮：1986、1991、1998。前二次成功功率10～20％。 ★注意事项： 1、进行业务流程重组，打好管理基础； 2、ERP实施是“一把手工程”； 3、重视实施咨询； 4、重视数据的完善准确：（三分技术、七分 管理、十二分数据）。 ★国际国内ERP供应商： SAP、Oracle、JDE、Peoplesoft、Baan、Symix、Fourth Shif等； 用友、金蝶、浪潮、安易、新中大、利玛、开思、和佳等； ★国内应用企业： 康佳、联想、中石化、中石油等 10％的大中企业，南方约50％企业有欲望 ★世界500强80％以上实施了ERP 第四章 ERP与电子商务 4.1 电子商务概念 4.2 ERP与电子商务的关系 4.1 电子商务概念 在以通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动，贸易活动的电子化。 电子商务的发展历程： Intranet ——