QCC十大步骤简易版.pptVIP

制表原则 问题 真(要)因 对策措施 How 评价 采 纳 负责人 执行 期限 编号 成 本 效 益 圈能力 总分 家属遗忘 无提醒标识 1.安置指示标志 床位墙上 厕所马桶墙边 40 38 40 118 胡晓静 10/22 ~ 10/28 1.1 无摆放位置 2. 在床边墙上（标识下方）安放供家属放置试管的盒子 34 30 38 102 鱼头 问题=鱼骨图的鱼头 真(要）因数=鱼骨图上所圈划的数量 对策措施：每一项独立的措施单独填写 何谓独立措施？ 一真因＆多对策的注意事项？ 评价后如何选择对策？ 圈员 共计8人 「成本」满分为5分＊8人=40分 「效益」满分为5分＊8人=40分 「对策圈能力」满分为5分＊8人=40分 合计=120分 故 120*80%=96分 因此 总分大于96分者列入选择 利用82法则 范例说明：例如 ： 步骤7:对策实施与执行 对策实施循环 现况该写什么？ 实施该陈述什么？ 对策效果确认？如何确认？ 有效对策该如何处理？ ※ 品管圈的起源 休哈特 Waiter A．Shewhart 统计质量控制(SQC)之父 戴明 Edwards Deming 美国质量管理大师 石