护理工作满意度调查表.docVIP

护理工作满意度调查（100分） 尊敬的病友： 您好！感谢您对我院的信任。本调查想了解您对我们护理工作的满意度，请将您的意见用文字或画“√”的方式表示在下面相应的栏目内。您的意见或建议将有助于我们不断改进工作，为病人提供更好的服务。感谢您的支持与配合！祝您早日康复！ 性 别： 男□ 女□ 年 龄：_____岁 婚姻状况： 未婚□ 已婚□ 离异□ 寡居□ 职 业：公务员□ 教师□ 个体经营□ 公司职员□ 农民□ 工人□ 自由职业□ 其他□ 科室：__________ 住院天数：_____天 填表人：病人□ 家属□ 选题1-25题，每题评分4分 1、当您入院时护士是否能及时接待您，并给您介绍住院环境及相关制度（作息、探视、陪护、卫生） 及时介绍□ 第二天介绍□ 从不介绍□ 2、入院后，接待您的护士是否作了自我介绍，是否做了入院指导，您知道您的科主任和主管大夫是谁吗？（请写出他们的名字） 知道□ 不知道□ 3、护士是否及时安排您到病床上休息？ 是□ 否□ 4、护理人员能主动关心您，了解您的想法，倾听您的诉说吗？ 能□ 不能□ 5、护理人员能及时与您沟通收集有关您疾病的信息吗？ 能□ 不能□ 6、您知道您适合吃什么食物吗？ 知道□ 不知道□ 7、护士每次操作前是否都会告知您操作的目的和注意事项？ 告知□ 有时告知□ 不告知□ 8、夜班护士是否经常巡视病房？ 定时巡视□ 呼叫或家属叫才来□ 从不巡视□ 9、您认为护理人员技术熟练吗？ 很熟练□ 熟练□ 一般□ 不熟练□ 很不熟练□ 10、当您有问题找护士时，护士对您的态度？ 有问必答，耐心解释□ 简单回答□ 不予理睬□ 11、当您做各项检查前，护士是否能向您讲明地点、方法或注意事项？ 能□ 有时能□ 不能□ 12、当你无法自行处理某些事务时，如：大小便、翻身等，护理人员能提供帮助吗？ 能□ 不能□ 有时能□ 13、护理人员能为您提供舒适安静的环境吗？如：控制病区噪声、环境整洁。 能□ 一般□ 不能□ 14、护士每天为您整理几次床铺？ 2次□ 1次□ 不整理□ 15、您住院期间床单、被套多长时间更换一次？ 1周□ 2周□ 不更换□ 16、护理人员能针对您的疾病、用药、护理、饮食和检查等进行介绍指导吗？ 能□ 一般□ 不能□ 17、护理人员能对您出院后的用药、护理、饮食等进行介绍和指导吗？ 能□ 一般□ 不能□ 18、您认为护理人员与病人关系融洽和谐吗？ 很和谐□ 和谐□ 一般□ 不和谐□ 很不和谐□ 19、您知道您的责任护士是谁么？（请写出她的姓名） 知道□ 不知道□ 20、责任护士有时间与您沟通吗？ 有□ 没有□ 21、护士能否及时解答您的疑问？ 是□ 否□ 22、您知道这个病区的护士长是谁么吗？（请写出她的姓名） 知道□ 不知道□ 23、入院后，护士长是否征求过您的意见或建议？ 是□ 否□ 24、住院期间，您是否获得良好的感觉，如：被当作亲人，如同在家里等。 是□ 否□ 25、整体而言，您对护理人员的服务质量： 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 很不满意□ 26、您最满意的护士是__________，她的优点是____________________。 27、您最不满意的护士是__________，她的不足是____________________。 28、您对该科室的护理工作还有何意见或建议？ ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________