施工企业知识管理的知与行.docVIP

Page  PAGE 20 of  NUMPAGES 20 施工企业知识管理的知与行 　 　　知识管理（KM，Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·德鲁克早在一九六五年在其著作《后资本》，将未来社会称为“知识社会”，他预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”所有价值的创造都由“生产力”与“创新”来创造，这两者都是运用知识于工作之上。因此，在未来的知识社会中，企业唯有不断地透过其核心活动所累积、创造出来的知识与经验，来培养与训练各领域的专业人才，也就是所谓的“知识工作者”，并将这些知识与经验利用信息科技的力量，加以发掘、储存、移转及使用，达到事半功倍的效果。所以根据Drucker（1993）的说法，在一个以知识为基础的社会里，知识工作者将成为社会最重要的资产。 　　不同的时代，有不同的生存与活动环境，会孕育出带有时代特点的活动方式和组织方式，自然也会产生符合该时代的管理特色和模式。目前，随着经济全球化的发展、产业结构调整的加快、产品周期的缩短、新技术新工艺的层出不穷，人类社会已开始进入到知识经济时代。 　　施工企业作为社会发展的基础，是社会进入知识经济时代最直接的体现者，是知识转化为经济的“加工厂”。在这个知识加工厂里，被加工的对象不仅是简单物理形态的生产要素，而且更应该包括高级无形的知识形态。在知识经济时代里，谁掌握了最新的知识，谁发明和创造了更新的知识，谁生产了包含了更多知识的使用价值，谁就能在未来的竞争中取得优势地位。进一步地讲，施工企业为了实现持续竞争力，必须以知识的持续积累为条件，以对企业自身所拥有知识从发明、激活、扩散和应用整个过程的有效管理为根本保证。因此，加强对施工企业知识的专业化管理，将是施工企业在知识经济时代管理工作的重要内容。 　　诚然，知识管理也不是独立存在的，随着人们对知识管理理解的深入，知识管理将成为企业管理中的一项基础管理，通过战略管理、营销管理、项目管理、人力资源管理等组织各方面的管理职能展现出来。现在，更多的管理者认识到知识作为战略性资源的价值，在各项日常的管理实践中有意识的去做知识管理的工作。 　　一、知识管理的定义 　　首先，看看企业知识的涵义。企业知识是指企业为了适应生存和发展所应具有的知识。企业知识可以分为两大类，一类是易于整理和进行计算机存储的知识，称为显性知识；一类是存储在企业员工脑海里的知识，是员工经验的体现，称为隐性知识。企业知识又可分为外部知识和内部知识，外部知识是反映企业的竞争意识、市场趋势及预测市场的能力、本企业从哪些方面区别于竞争对手、与哪些企业结成同盟以及对行业发展趋势的了解程度等，内部知识包括规章制度、组织结构的选择、主要业务过程的设计、达到企业要求的人力资源的获取和利用、专门技术的优势劣势以及过去经验教训的了解程度等。从创新角度来看，企业知识还可分为改进性知识、挖掘性知识和全新知识。 　　所谓企业知识管理，就是以企业知识为基础和核心的管理，是对企业生产和经营的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程进行管理，也是对各种知识的连续、动态的管理，以满足企业现有和未来发展的需要。其目的是要求把企业员工的个人知识转变为可以在企业广泛共享和恰当利用的企业知识，然后对其进行扩散、转移，产生新价值。 　　施工企业知识管理的定义：在施工企业中建构一个量化与质化的知识系统，让施工企业中的经验与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在施工企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于施工企业做出正确的决策，以因应市场的变化和需求。 　　施工企业知识管理体系应该包括范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理以及集成管理等方面。 　　二、施工企业知识管理的目的 　　知识管理的目的是知识创新。施工企业知识管理的目的就是：使隐性知识显性化，使个人知识组织化，使独占知识共享化，促进知识应用普及化，促进知识创新规范化，促进知识共享和智能技术利用。 　　三、施工企业知识管理管理的目标 　　建立一个对施工企业知识进行知识的识别、知识的获取、知识的开发、知识的分解、知识的集成、知识的存储、知识的传递、知识的共享及知识产生价值进行评价的机制。这个机制一旦建立，就要保持不断的强化，并且安排专人负责。建立施工企业知识共享的环境，以使企业员工都能利用与企业目标相关的知识。例如列出企业每个职位需要的技能和评价方法，这样每个员工都可以利用该知识对自己进行测评，找出自己和职位上的差距，自己想谋得某一职位，应具备哪些条件，从而有效开发企业内个体成员