第 3 单元 打造高绩效团队的策略 (学员版 09-7-19).pptVIP

第三单元 打造高绩效团队的策略 工作准备度（一）R1 没能力、没意愿或感到不安 特征： 工作表现难如人意 方向不明确； 工作拖延； 完不成任务 对工作有疑问 逃避或推卸责任； 因工作而慌恐； 有防卫心理或心存不安。 工作准备度（一）R1 R1的需求 可转移技能 及时被肯定 明确的 目标和角色 ； “做得好的工作”的 标准是什么样子 目标和任务的优先级 任务的时间界限 知道关于工作绩效的数据如何搜集的并给哪些人看 工作计划——关于“如何”、“何时”以及“与谁配合协调”的具体说明 明确工作流程 关于企业目标或任务的信息 “在这里办事”不成文的规矩 按部就班学习新技能的过程 实际操作培训，看演示并听讲解 他人如何完成目标或任务的具体事例 演练的机会 工作结果时常得到反馈 解决问题的方案 R1需要什么样的领导行为 告知式领导行为 ； 告诉下属——是谁，在什么时间、什么地点、使用什么方法，干什么，以及如何做？ 明确提出 目标 和具体指示 对于下属的工作进行高度的 控制 ，严格监督执行过程 操纵下属的行动 必须在犯错事实与犯错者的感觉开始被淡忘之前行动 事先让下属了解，什么是公司不能容忍的，什么是公司的希望的 避免工作中的情绪化 工作准备度（二）R2 没能力、有意愿或自信 特征： 渴望或兴奋 感兴趣且积极响应； 表现出一定的能力（中等能力） 善于接纳建议 专心工作 富于热情