标杆企业研究报告-如何模仿超越万科.pdfVIP

赛普鲁能战略项目组 @2008赛普版权，仅供银盛泰集团内部使用 尊重·专业·责任·分享 1 报告说明 本报告包括三方面内容： 一．第一部分是基于赛普对万科和大量房地产企业的研究总结，得出的规律：万科最值得学习之处不在于其管理模式 、工具或者方法——这些只能借鉴，其最值得学习之处在于理性的战略思维、系统的管理思想、客户导向的价值 观、以人为本、强调执行的文化理念等这些精神层面的理念 二．第二部分是对万科项目拓展和项目定位方法——“七对眼睛”的介绍，并结合重庆T公司对“七对眼睛”的改造案例， 进行对比分析，希望以此启发银盛泰公司研究出适合自身的项目定位方法 三．第三部分是对万科客服“6+2”方法的介绍和分析，从“6+2”法中提炼出在购房过程中企业与客户的全过程接触点、 以及全过程的关键风险控制方法 尊重·专业·责任·分享尊重·专业·责任·分享 2 目录 一．房地产企业该向万科学什么？ 二．基于“客户导向”的项目定位方法对比分析 三．全过程客户关系管理程序介绍 Word版文件来自:地产交流群 群号:127644268 原版文件仅限群内成员交流 原版文件下载地址: /dichanjiaoliu 尊重·专业·责任·分享尊重·专业·责任·分享 3 一、不能模仿万科的专业化但可以学习万科的理性的战略思维 战略框架 增长阶梯 增长阶梯 ? • 如何维持或革新的核心业务 ? • 如何建立新兴核心业务 ? • 如何市场前景广阔的候选核心业务 Word版文件来自:地产交流群 业务模式 业务模式 群号:127644268 区域 • 在哪个区域竞争 产品 原版文件仅限群内成员交流 • 进入这些区域的哪个产品细分市场 价值链 • 在产业价值链中的位置 能力和资源 • 现有的的资源和能力是否能满足业务模式的要求 能力和资源 • 该采用什么样的战略举措来满足业务模式的要求 • 该采用何种战略举措来应对变化的关键成功因素，维持核心竞争力 理性的战略思维需要企业结合自身的优势和资源来把握市场机会，需要正确的目标导向、业务模式实施、资源和 能力支持三者匹配的系统来实施 原版文件下载地址: /dichanjiaoliu 尊重·专业·责任·分享尊重·专业·责任·分享 4 案例：万科业务战略之间的逻辑关系 三大战略： • 聚焦经济圈 • 客户细分 • 工厂化 率 转 周 产 资 净 万科是一种非常理性的战略思维，从区域的布局，到产品类型的选择，都体现出了高度的理 =