青岛市凤凰城物业服务手册.docVIP

目 录 序 言…………………..…………………..……………..……..…………..…………………….1 第一部分：幸福城小区业主临时管理规约……..……………..……..………………………….2 第一章：定义…………………..………………….……………..……..………………………....3 第二章：业主权利与责任…………………..………………….……………..……..…………....4 第三章：物业服务费用………………………..………………….……………..……..…………7 第四章：违约责任和违约纠纷的解决………..………………….……………..……..…………7 第五章：语言、通知及其它………………..………………….……………..……..……………7 第二部分：行为道德公约…………………..………………….……………..……..……………9 第三部分：物业管理制度 第一章：公共秩序管理须知…………………..…..………………….……………..……............10 第二章：消防管理须知…………………..…..…………………..…………………..……...........10 第三章：停车管理须知…………………..…..…………………..…………………..……...........12 第四章：物业安全使用须知…………………..…………………..…………………..………….13 第五章：环境卫生管理须知………………………………………..…………………..………..13 第六章：房屋装饰装修须知……………………………………….…………………..…...........14 第七章：体育健身设施使用须知……………………………………….………………….........16 第八章：商业网点管理须知…………………………………………….………………….........16 第九章：电梯安全使用须知……………………………………………………………………..17 第十章：物业相关费用交纳须知…………………………………………….. ………..……….17 第十一章：便民服务事宜………………………………………………………..…….………….18 附 件：常用联系电话……………………………………………….………..…….…………..19 序 言 尊敬的业主： 青岛新时代物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情迎接您及家人入住本小区，并恭祝您安居乐业、万事如意！ 根据中华人民共和国建设部以及省市物业管理有关规定，我公司受青岛凤城置业有限公司委托，与之签定了凤凰城使用者及物业服务均有约束力，规约内涉及业主/户均包括其受让人、继承人、合并人、接办人、承租人或占用人。规约泛指本规约，及依据本规约赋予之权利而订立的各项规则、守则。 在本规约中除文意有所指示需另作解释外，下列用语所指意义如下： 物 2、开发商：物业服务：共部位共设备 6、房屋承重结构保留地方 8、物业服务费 11、业主 指根据房屋所有权证所载的房产所有权人，即为该房屋的业主； 12、房屋 指业主在物业内拥有的上述房地产权证明的房屋； 13、自用部位 指一套房屋内部，由房屋的业主、使用者自用的区域、卫生间、阳台及室内墙面等部位； 14、自用设备 指一套房屋内部，由房屋的业主、使用者自用的门窗、卫生洁具等以及通向总管的供水、排水、电线等设备； 15、外墙 指物业所有或部分外立面或幕墙； 16、土地出让合同 指青岛市房屋土地管理局有偿出让物业所占地块土地使用权的土地使用权出让合同； 17、物业图册 指存放于物业服务商处有关物业各层之平面、电气及给排水等图纸，各业主如需查阅，可于办公时间至物业服务公司查阅。 第二章：业主权利与责任 一、业主的权益 1、独自拥有、使用其名下的房屋； 2、各房屋业主拥有的业权份额，可全权处分其名下所占的业权份额及权益，例如出售、转让、赠与、遗赠、抵押、出租或以其它方式处分，而无须其它业主的同意； 3、在不影响物业建筑结构、外貌和设施的前提下，对其名下房屋内进行装修工程； 4、可与其它业主按本规约规定共同使用物业的公共地方和公共设施，以便适当使用及享用其名下物业； 5、可根据规约维护自身的合法权益； 6、可根据本规约条款监督物业服务商的工作； 7、可对各项物业管理工作提出合理化建议，并有权利依照业主大会程序对各项重大管理决策拥有投票权。 二、业主的义务 1、业主在行使上述权利和使用其名下房屋时，须遵守本规约的规定； 2、业主须依照规约的规定，负责及时交纳物业服务费及其它相关费用等； 3、业主须共同负责维修物业的主要结构、外墙、公共地方及公共设施等； 4、业主须按时缴交名下房屋须付的水、电等能源费用； 5、业主必须遵守物业服务公