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上饶师范学院 优秀本科毕业论文 浅谈“地接社”的困境和出路 浅浅谈谈““地地接接社社””的的困困境境和和出出路路 ——以上饶“地接社”为例 张 剑 指导老师：邱筱兰 张张 剑剑 指指导导老老师师：：邱邱筱筱兰兰 (史地系2003级3班) 摘 要： 摘摘 要要：：本文从地接社的角度看整个旅游市场，由进入地接社门槛较低，产品具有天然的同质化 倾向，同时经营过程中风险较大，使得地接社业经营陷入困境，而走出困境则必须以扩大服务内涵 为核心的专业化服务，加上在调查研究基础上的专业化旅游吸引物，推出具有特色的专业化产品， 从而走出一条中型地接社专业化的道路。 关键词： 关关键键词词：：地接社； 产品同质化； 削价竞争； 专业化 改革开放以来，中国旅游业获得了长足的发展。然而，遗憾的是作为旅游“龙头”环节的中国 旅行社业依然处于“小、散、弱、差”的状况中，旅行社的企业制度，业务经营模式等各方面远远 的落后于饭店业和交通业。旅行社往往热衷于打价格战，削价竞争，零团费、负团费的操作模式蔓 延，致使为数众多的正规旅行社也开始陷入价格战的泥潭中不能自拔。本文尝试从地接社地位、作 用和他们的特征，以及这些特征所引起的地接社的经营困境分析，以便从地接社的经营困境中寻找 到地接社的出路，改变旅游市场混乱的局面。 一、地接社的概念界定： 一一、、地地接接社社的的概概念念界界定定：： 从国内一些旅行社管理的教科书中很少有给地接社下定义，只有在导游服务质量中华人民共和 国标准中（LB/T15971--1995）有关地接社的定义：接组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导 游人员，负责组织安排旅游团在当地参观游览等活动的旅行社。 从上面的定义，我们可以看出地接社应紧靠旅游目的地，受客源地的组团社的预订，向当地旅游服 务供应商订购有关服务，如住房、餐饮、交通、景区门票等服务。一般说来，地接社在地方有良好 的关系，对当地非常熟悉。组团社和地接社是相对而言的，同一家旅行社既可以做组团业务，也可 以做地接业务。一般说来，旅游客源地旅行社的主要角色是组团社，旅游目的地旅行社的主要角色 是地接社，当然既是目的地又是客源地的旅行社则可以兼做组团和地接业务。因此，组团社和地接 [1] 社不是截然分开的，而是可以相互转化的 。 表1 上饶旅行社（2006）外联和接待人次比较 单位名称 组织或外联（人数） 接待（人次） 接待占外联和接待的比例 三清山青年旅行社 3272 149176 97.85% 三清山神龙旅行社 194 33191 99.41% 玉山三清山旅行社 1488 21086 93.40% 中国旅行社 1758 1152 39.58% 数据来源上饶市旅游局 以上饶市旅行社实证来分析：从表1看出三清山青年旅行社、三清山神龙旅行社、玉山三清山 旅行社接待人次占外联和接待的比例90%以上，很明显是以地接业务为主的旅行社,本文要分析的旅 行社就是这一类。而中国旅行社接待人次占外联和接待的比例39.58%明显是以组团业务为主的旅行 社不属于本文分析的范围。所以本文要研究的地接社主要是指以地接业务为主的旅行社。 1 上饶师范学院 优秀本科毕业论文 由于组团社紧紧靠近客源地，而它的触角不可能伸到全国各地的旅游目的地，所以要委托－代 理给地接社完成接待任务。从实质来看，组团社负责促销产品，收寻信息，招徕客源的分工，而地 接社则