《日语商务函电》之断り状精选.pptVIP

　　　　　　　　承諾状復習 1、我想虽不能完全满足您的愿望，但多少能对您有所帮助的话那就再好不过了。 十分にご期待に応えられないかとは存じますが、多少ともお役に立てれば幸いに存じます。 2、搁笔之际，请带我向贵会各位成员问好。 末筆ながら、貴会の皆様にくれぐれもよろしくお伝えください。 3、贸易章程、合同资料等都已经同封信函寄给您了，请注意查收。 取引規程、契約書類などを同封したしましたので、ご査収くださいますようお願い申し上げます。 4、虽说热到秋分，冷到春分，但是寒冷还将持续。 暑さも寒さも彼岸までと申しますが、まだまだ寒い日が続いております。 　　　　　　　　　断り状 お誘いを受けたり依頼されたりしても、都合悪く対応できない場合は、断り状を出します。 　断り状を書くポイント １、早く断り状を出すこと 　　断り状はやはり普通の手紙と同じく、返事は早ければ早いほどいいです。つまり返事を先延ばしにすることで、相手に期待を膨らませる（ふくらむ）ことになりますし、そのあげくに断れば、相手の落胆も大きくなり感情的悪化を進行させるかもしれません。 　　どんな種類の返事であっても、極力、早く出すのがビジネスルールですね。 ２、冒頭は感謝の言葉を用いること 断り状の冒頭は感謝の言葉を用いる、ある程度相手の依頼や申込などの内容による場合がありますが、特に誠意を感じられるような場合の依頼の場合は、断る文書の初めは、まず申込への謝辞が必用です。 冒頭から、『お断りします』ではあまりに丁重さにかけますし、会社の品位や常識を疑われます。 ３、断る理由を明らかにすること 相手に対して断るのは心苦しいことですが、あいまいな対応では誤解を招き、かえって大事になる場合もあります。はっきりとお断りし、申し訳なく思っている気持ちを率直に伝えましょう。理由なくお断りするのは大変失礼になりますので、簡潔でも構いませんが、理由は必ず述べ、自分の都合を述べるのではなく、常に相手を気遣った文章になるように心がけて作成しましょう。 また、断る理由は考えてください、つまりあまりに正直に伝えたのでは、角が立ちすぎます。 例えば本心では『何だ！この忙しいときに工場訪問の依頼か、今はそんな時間を取れるスタッフなんか誰もいない！』と思いますが… しかしその通りに伝えることはできませんから、遠まわしな言葉で、『この度の当工場の見学の依頼に関して、当スタッフの人数不足から、御社の満足する要望にお答え出来かねると判断し、誠に遺憾に存じますが、今月中の工場見学に付いては、申し入れを辞退したく存じます、ご賢察のうえ、悪しからずご了承くだるようお願い申しあげます。』　と言った無難な断りの文書になります。差し障りのない断り文書とは、ある程度の創意工夫も必用かもしれません。 ４、一時的な拒否であることも強調すること また、断り文の場合、一時的な拒否であることも強調してください、つまり今は要求に応じられないかもしれないが、近い将来や状況の変化により、応じられることがある場合は、あくまでも一時的な拒否行動だと言うことを伝えましょう。 ５、お詫びを伝えること 最後に不本意であること、遺憾であることをしっかり伝え、正当な理由があるにせよ、『誠に遺憾に存じますが、申し入れを辞退したく存じます、ご賢察のうえ、悪しからずご了承くだるようお願い申しあげます。』といったふうに、相手の求めに応じられなかったことを伝えてください。 * * *