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疾控中心XX年三好一满意自查报告 　　为进一步巩固已取得的成果，我单位组织了“三好一满意”专项自查活动，现将自查情况报告如下： 一、存在问题 　　1、疾控文化氛围不浓厚。表现在总体学习热情不高，团队精神缺乏和人文素质欠缺，职工价值观不统一，凝聚力、向心力有待于进一步加强等。 　　2、疾控管理与行风建设结合力度不够，表现在自查、整改措施落实不到位； 　　3、部分疾控人员对社会主义荣辱观、价值观的思想教育工作有待加强。 　　4、疾控人员配备不足，接种门服务未能配备引导人员，不能满足人性化服务需求。 　　5、对着装没有明确要求，存在工作服、便服混穿现象。 　　6、少数疾控人员基本技能较低、理论水平不高、工作能力不强，影响了疾控工作质量。 　　7、部分工作登记项目不齐全，登记内容有缺失，某些科室工作资料未能及时收集整理，影响了绩效考评工作的惯性运转。 　　8、个别职工的工作积极性和主动性以及创新性不强，存在着工作疲软现象。 二、整改措施 　　1、强化“管理就是服务”的理念，不断学习引进先进的管理方法，规范管理程序；通过学习、培训等形式培养、提升管理人员的管理能力，进一步调动中层领导的工作主动性和积极性，充分发挥其“带动”作用，培养符合现代化疾控需求的的高素质管理人才，提高疾控的整体管理水平。 　　2、制度是疾控工作取胜的保证，执行力是疾控战略成败的关键。只有与时俱进地不断对疾控制度进行完善与修订，同时加大疾控管理和处罚的力度，做到职责明确,分工合理，人尽其才。 　　3、打造“学习型”疾控管理队伍，把“学习能力”作为疾控人员年度考核的条件和方法之一，培养德才兼备、开拓进取、科学决策、知识结构合理、团结协作、勇于奉献的新型疾控管理队伍。形成良好疾控文化氛围，继而把学习力转化为创造力。 　　4、通过加大、创新疾控文化建设，振奋疾控精神，提高员工素质，提升疾控管理水平，塑造疾控形象，促进疾控的持续高效跨越式发展。 　　5、严格执行政务公开制度，加大对服务质量、服务水平、服务态度及处置卫生突发事件的管理力度，不断???高服务质量。 　　6、加强疾控在收费、科室成本核算、奖金分配等方面的管理，杜绝随意收费和漏收现象，把行业作风方面的建设和疾控实际工作有机结合，加强行业作风和社会主义荣辱观教育，不断提高从业人员的廉洁自律意识，尽可能杜绝药品促销等商业贿赂现象的发生。 　　7、进一步规范服务对象投诉制度的执行、落实情况，加大对违规违纪人员的处罚力度，对服务事故及重大服务纠纷一定要实行责任追究，按疾控有关制度严肃处罚。 　　8、进一步完善便民措施，把能想到的都落到实处，增配接种服务引导人员，设置饮水用具等便民设施。 　　9、加强对对外服务窗口科室人员的技能培训和管理力度，强化服务意识，提高服务热情，提升技术操作和文明礼貌服务的水平。 　　10、进一步简化服务流程，加强对外服务窗口“便民通道”的细节管理，不断提高服务形象。 　　11、进一步加强对疾控人员的专业理论和基本技能的培训，不断提高疾控人员的基本技能和整体素质，提高服务质量，确保服务对象及家属满意。 　　12、不断加强对各科室文书档案的收集整理归档工作的督导，严格按照绩效考核的要求完善各项措施。 年月日