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浅谈新形势下民办高校读者服务工作 　　(江西蓝天学院图书馆江西南昌330029) 　　摘要：文章对新形势下如何加强民办高校图书馆服务工作给出了一些建议和对策。 关键词：图书馆；民办高校；读者服务 　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)15—0204—01改革开放以来，民办高校在 　　全国各地如雨后春笋般的发展起来。据统计，截至XX年底，全国共有各级各类民办高校和独立学院596所，在校生280.49万人。民办高校已经成为我国高等教育的一个重要组成部分。由于民办高校图书馆的服务工作影响着其办学水平和人才培养模式，也是为教学和科研服务的学术性机构，是现代大学的三大支柱之一［1］，因此民办高校图书馆也越来越引起其办学者和管理者的重视，近几年民办高校图书馆馆藏、人员素质以及经费预算都得到迅速的发展和壮大。但由于种种原因，民办高校图书馆普遍还存在不少问题：经费投入少；馆舍面积小；藏书量少；专业人员少；⑤设施落后［2］。笔者结合多年的民办高校图书馆管理经验，对形势下民办高校如何加强读者服务工作提出下列一些建议和对策。 　　1开设文献检索课程，提高学生信息素质素质 　　高校信息素质教育旨在培养和提高大学生的信息意识和信息能力，激发大学生的智慧和潜力，是高校素质教育的重要组成部分。在提高大学生信息素质方面，图书馆肩负着重要的使命。美国国会图书馆协会曾指出：“具有信息素质能力的人，能够充分认识到何时需要信息，并能有效地检索、评价和利用信息。即掌握了各种学习方法，知道怎样组织知识，发现和利用信息。这些人具有终生学习的能力。”但目前自考生在各民办高校占据着较大的比重，很多民办高校干脆不对自考生开设文献检索课程。因此，对民办高校各专业开设文献检索课程势在必行。要对民办高校学生开设文献检索课程，首先民办高校图书馆工作人员要具备一定的信息素质，只有这样才能更好的为学生开展信息导航、信息组织、信息开发服务。民办高校图书馆工作人员要勤于思考，勇于创新，运用创造性思维，利用现有的信息资源，把信息在最需要的时间传给最需要的人，创造出信息的最大利用价值。 2开展网络资源导航，组织网上资源 　　随着因特网的普及，学生网民也迅速增多。民办高校图书馆可以网络资源日益丰富这一历史契机，开发网络资源，以弥补其现实馆藏的不足。网络资源虽然丰富，但质量良莠不齐的网络信息反而会对用户带来不必要的麻烦。在这方面，民办高校图书馆可以利用自己的资源、技术、人力和物力，对网上资源进行系统的组织，为用户提供有效的服务。方法如下： 　　①利用图书馆主页或举办讲座对Internet常用检索工具、与本馆开发建设有关的各种Internet资源以及检索方法进行介绍，增强读者对Internet资源理解和利用能力； 　　②利用图书馆主页推荐热门站点或相关站点。建设Internet专业信息资源指南系统。即由专业人员针对某一课题，在网上选择有较高价值的信息资源，进行加工、整理、归类，并以目录的形式组织起来推荐给读者； 　　③建立专业信息资源指引库，为读者进行专业信息导航。即指引读者到特定的地址获取所需信息，也就是把Internet上搜索到的分散的大量原始信息资源进行整理和组织，从逻辑上联系起来，按照方便读者搜索的原则，向读者提供这些资源的分布情况。 　　3实行学科馆员制度，加强民办高校图书馆与院系、所的沟通和联系 　　从清华大学推出“学科馆员”制度以来，XX大学、西安交通大学、武汉大学、东南大学等学校也相继开始实施。如今，相当一部分高校都已实行“学科馆员”制度，但目前还很少有民办高校实行“学科馆员”制度。大学图书馆“学科馆员”制度是：图书馆设专人与某一个院系或专业作为对口单位建立联系，在院系、学科专业之间与图书馆架起一座桥梁，相互沟通，为用户主动地、有针对性地收集、提供文献信息服务。主要工作包括：熟悉对口学科专业的文献资源，负责收集提供相关的有价值的信息；为对口学科专业用户提供利用文献信息的辅导和培训工作；保持对口单位的经常性联系，起到上传下达，协调定购必要的书刊文献的作用；帮助对口单位进行相关课题的文献检索；对有资料室的院系主动指导协助做好业务工作等［3］。 　　民办高校与其他公办高校不同，民办高校为了节省办学开支，图书馆工作人员和教师任务普遍繁重，很少民办高校图书馆设立专门“学科馆员”。目前民办高校图书馆建立学科馆员制度最大的障碍就是人才匮乏。因此，民办高校图书馆学科馆员制度的建立，首先要争取学校给予人力物力财力和政策上的支持，争取在学校的发展规划及人才战略中提高图书馆的地位，以保证图书馆学科馆员制度的实施；其次，图书馆要采取“以人为本”的管理机制，开发馆员的潜能，提高馆员素质，给人才提供发展的机遇和条件，使得人尽其才，才尽其用。从而结合自