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物价成本分局第二批群众路线教育实践活动心得体会　　一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这是习近平总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。　　党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。那么，究竟应该如何更紧密的联系群众，更好的为群众提供服务呢？通过观察与分析与群众接触较多的另一个主体——企业的理念和做法，我发现：企业在经营中所追求的讲效率、重质量、善待消费者和力求完美服务的精神，以及企业中广泛运用的科学管理方法，改革和创新理念是我们更好的展开服务工作应该予以借鉴和吸收的。一、为什么向企业学习　　企业是从市场经济竞争中真刀真枪地冲出来的,是市场规律本身的产物,呈现出以下特点：最主要的市场主体　　首先，在市场经济条件下，企业是市场经济活动的主要参加者。市场经济活动的顺利进行离不开企业的生产和销售活动，离开了企业的生产和销售活动，市场就成了无源之水，无本之木。因此，企业的生产和经营活动直接关系着整个市场经济的发展。其次，先进的企业，特别是行业内的龙头企业，通常都有着先进的管理水平，高效的自主创新能力，优秀的文化氛围以及贴近顾客的价值目标。我们要以严谨的态度对待企业管理，在充分认识我国国情的基础上，吸收该组织中有益的东西，提高政府管理水平，加快公共行政改革步伐，使我国的公共行政在实践为人民服务的基础上更具效率。顾客就是上帝的理念　　企业作为与人民群众密切联系的一方，他们非常清楚消费者是用脚投票的，如果自己做得马马虎虎，只注重表面功夫而无实际价值，消费者一定会弃他们而去。所以，企业对生产的产品及提供服务的各项细节的考量、把握都必须考虑消费者的感受，满足消费者的需求。以满足消费者的需求为目标，再将目标实施分解到人、将责任跟踪明确到人、将细节管理确认到人，这些就是优秀企业进行项目管理时要执行的必然策略。　　习近平同志说：“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‘四风’是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。”而“四风”或曰“四恶”之首应是官僚主义。中国共产党作为我国的执政党，其宗旨是全心全意为人民服务，然而由于几千年的封建思想根深蒂固，“官本位”意识仍然残留在一些官员的思想中，加上制度规范的缺失，致使某些政府工作人员在提供公共服务时对待人民的态度傲慢。因此，政府工作人员也应当培育顾客意识，服务公民的态度，并把人民满意程度作为绩效评估的重要依据，让民众深刻感受到自己所享有的公民权。充分竞争的市场　　市场竞争、优胜劣汰机制是市场经济的一般规律。企业作为最重要的市场主体，必须自觉认识到这一点并接受它的挑战，主动引进这种机制于企业经营。承认优胜劣汰机制的客观性，企业就能在经营中确立起生存竞争的意识，感受到竞争氛围带来的外在压力，从而不断进取，加快创新，挖掘既有的可控生产要素的创造潜力，生产更加满足消费者需求，并适销对路的产品，才能时刻保持企业活力，在残酷的市场竞争中立于不败之地。　　回顾人类社会政权更迭的历史，可以得出一条结论：任何政党、任何政治集团执政以后，同样经历着优胜劣汰机制的调节，都面临着失去政权的危险。而每一次政权更迭虽然都有着复杂的外部原因和表现形态，但归根结底，都与执政者脱离人民群众、失去民心有着本质上的联系。习近平同志指出：“一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。”这是对古今中外执政规律的深刻揭示。所以，我们一定要树立忧患意识强化群众观念，并时刻牢记：“群众路线是我们党的生命线”！要时刻警醒：脱离群众对于我们党的执政根基，是最致命的伤害！二、怎样向企业学习　　企业的运作模式是，找准市场需求生产适销对路产品，查找问题转型创新。相对于企业，政府生产的“产品”则是优质的服务，同样也要从这三个方面出发：　　有效沟通，了解群众需求。放低姿态，真诚倾听，就是要了解群众的真心话，心里话，而非场面话，漂亮话。在信息化社会，随着公民意识的觉醒。媒体成为左右民意进而影响政府决策的重要第三方力量。政府应顺应这种趋势，重视并善于运用媒体的强大威力，加强与群众的沟通。促进决策的民主化、科学化。一是要利用媒体推动决策公开。政府决策的内容、目的、预期效果和可能影响等信息应坚持事先公开的原则.通过媒体公开发布，接受广大公众评议。二是要利用媒体促进决策完善。要通过各种传媒广泛征求公众对政府决策的意见.集中民智.顺应民意，吸取群众意见中