窗口服务活动推进会县经济开发区汇报发言.docxVIP

窗口服务活动推进会县经济开发区汇报发言　　强力创先争优助推经济发展争当群众满意的窗口服务单位　　开展创先争优活动以来，开发区以高度负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风、保障有力的措施，坚决贯彻落实上级的各项工作部署，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，取得了实实在在的效果，解决了一批制约发展的问题、涌现出一批创先争优的先进典型、锻炼了一批干事创业的队伍。为进一步推动创先争优活动深入开展，我们将借助创建“群众满意的窗口服务单位”活动载体，进一步改进工作作风、提升服务效能、树立先进形象、争创创新型园区，努力把开发区建成“群众最满意的窗口服务单位”。　　一、提高认识，端正态度，增强“群众满意的窗口服务单位”工作的责任感。此项活动的开展是服务群众、密切党群关系的纽带，是改进作风、提升效能的重要抓手，是激发争创动力、建立长效服务机制出发点和落脚点，我们将进一步提高创建工作的认识，增强创建工作的责任感，以此次活动为契机进一步解放思想、务实苦干、不断创新创优，进一步加强机制建设、公开服务承诺、接受群众监督，营造务实高效的服务环境，建设群众满意的服务高地，不断深化“三零”服务理念，即：服务客商零推诿、解决难题零借口、帮助企业零失误，将开发区打造成我县服务企业新高地，在我县创建活动中树标杆、做标兵。　　二、加强领导、抓住关健，确保“群众满意的窗口服务单位”活动扎实开展。动员大会结束后，我们将立即贯彻落实会议精神，按照创建活动的统一部署，将在第一时间成立以主要领导任组长、班子成员任副组长、各职能部门任成员的领导小组，结合本单位工作实际制定实施方案，并广泛征求意见，主要以“群众满不满意、企业接不接受、组织认不认可”为第一原则，确保实施方案的可行、可操作。同时进一步加强开发区党群组织活动中心、党群服务中心、党群共建中心、信息交流中心、人才交流中心“五大中心”的建设，成立专门机构、抽调专门人员从事创建活动，以各职能部门为创建单位，以“群众满意”为唯一的衡量标准，在本系统从上至下深入开展创建活动，实行严厉的考核和奖惩制度为保障，确保创建活动扎实开展、深入开展。　　三、联系实际，把握重点，确保“群众满意的窗口服务单位”活动取得实效。一是抓住一条主线。重点围绕“项目从签约到投产、投产到达效，开发区各部门在服务过程中客商满不满意、群众满不满意”这条主线，构建服务企业新平台。二是强化两项措施。一方面坚持党内带党外、党员带群众，以基层党组织和党员的创先争优带动工会、共青团、妇联等群团组织在园区广泛深入开展“群众满意、创先争优”活动；另一方面实行公开承诺、公开评比，通过定期开展座谈、满意度调查等活动，确保创建活动不走形式、不走过场，努力营造比学赶帮、创先争优的浓厚氛围，全面强化服务意识，提高服务水平。三是确保三个到位。即活动开展到位。将开发区的企业分行业分为8大类，由8个招商局专职服务，其他部门综合服务。活动落实到位。领导班子将定期听取创建领导小组活动开展情况，分析创建活动遇到的新情况、出台新措施、落实新部署。活动成效到位。前期我们在干部大走访、行业大调研中排查出各类问题100余起，都得到了有效的解决，促进了在建项目早投产、投产项目早达效、达效项目再扩大生产，赢得了企业的一致好评，促进了园区经济健康发展。下一步我们将以此次活动为新的起点，进一步强化服务意识，建立长效机制，通过不定期走访、月度座谈、季度经济形式分析、半年度综合考核等手段，将创建群众满意窗口单位这项工作制度化、常态化、长效化，确保工作上水平、群众得实惠、活动出效果。　　各位领导、同志们，XX经济开发区作为我县的经济发展主战场，我们将以发展作为第一要务、服务作为直接推手、创新作为根本动力、创优作为最终目的，坚决将创建“群众满意的窗口服务单位”的工作部署好、落实好、开展好，确保活动取得实效，打造群众最满意的窗口服务单位。