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老干部工作创先争优研讨文章　　新时期、新形势下的老干部管理服务工作，更加具有人性化，赋予了我们新的内涵、范围越来越大、任务越来越重、要求越来越高，要做好这项工作，必须与时俱进，只有不断创新创优服务环境和工作方法，才能真正把这项工作做好、做实。笔者就新时期老干部工作如何“创先争优”谈几点看法。　　一、要以创新服务理念为根本点，切实转变思想观念。　　“创先争优”活动是我们党为加强基层党组织建设、党员教育和推动党的各项事业发展而部署的一项政治活动。因此，我们要以“创先争优”活动为契机，把创新服务新思维作为重要抓手，勇于转变思想观念，进一步增强部门工作人员的创先争优意识。一是要树立有所作为的思想理念。在机关党员中广泛开展“学先进、赶先进、讲奉献、争上游”的创新服务活动，让每个党员干部都牢固树立不甘落后、有所作为的思想，为服务对象办好事、解难题。二是要树立开拓新思维的思想理念。随着离休干部的逐年减少，退休干部逐年增加的发展趋势，服务对象必将扩大到退休干部。工作面的扩大，服务对象的大幅度增加，离退休干部政策的差异，以及不同的经费保障等等新情况，给予我们老干工作者带来了新的挑战，我们必须清醒的认识到，增强新政策新知识学习的重要，要以娴熟的政策、业务知识，来适应老干部管理服务工作的需要。三是要树立拓展服务新途径的思想理念。由于老干部工作内容发生了变化，因此，我们的服务方式、服务途径也要随之调整。根据老干部工作新情况、新问题及新特点的变化，我们要注重“四个转变”，即被动服务向主动服务转变；单一服务向社会化服务转变；个性化服务向综合性服务转变；封闭式工作方式向开放式工作方式转变。多做换位思考，经常站在老干部的角度来思量，要善于利用老干部的政治优势、社会影响力等，充分发挥他们的作用，要借助社会力量，创新服务手段，搭建服务平台，为老干部管理服务寻求新的服务途径。　　二、要以打造先进优良服务品牌为着重点，创建高效优质服务型的机关。　　通过多年来的努力，老干部“两个待遇”和各种补贴全部落实到位，老干部受人尊重，医食无忧。但随着老干部的年龄逐渐增大，需要关爱的程度越来越迫切，需要我们引起高度关注的心愿也越来越强烈。因此要以创先争优的精神，积极探索老干部工作的新思路、新举措，要在局机关强化“以老干部为本、服务老干部至上”的意识，增强做好老干部工作的责任感和使命感，要在干部职工中反复强调：老干部的今天就是我们的明天，关爱今天的老同志就是关爱明天的自己，要把老干部的事当作自己的事来抓。党政领导要带头学习中央关于尊重、爱护老干部的一系列重要论述，要全面把握党和国家关于老干部工作的政策精髓，努力增强履行职责的自觉性。始终坚持把老干部的所思所需所盼作为我们思考问题、安排工作的出发点和落脚点。紧紧围绕新时期老干部工作的新特点，打造优质服务品牌，强化服务意识，激发内在动力，提高把握全局、协调办事、开拓创新、兴衰共荣和合作共事的能力，努力营造积极向上的良好氛围，树立老干部部门的良好形象，从而提高“服务型”机关的能力和水平。　　三、要以开展亲情服务为侧重点，努力开辟老干部服务需求多元化途径。　　进入“双高期”的离休干部，年老多病，他们的内心世界及情感都发生了变化，他们渴望亲情服务，从客观上要求我们要积极探索提供亲情服务的措施。一是要探索建立为高龄老干部服务的长效机制。要在工作实践中掌握技巧，注重与老干部心理上的沟通、生活上的照顾以及精神上的抚慰，要建立包干服务责任制度，把服务责任落实到人，做到“三勤”；“四心”；“五到位”，以亲人般呵护服务老干部。二要探索建立高龄老干部的帮扶机制。对高龄和特困老干部，除精神抚慰、关心照顾外，还要为特困老干部提供资金援助，及时提供上门服务。对出行不便的老干部，要定期编印《工作动态》等资料，汇集老同志关心的政治、经济、社会发展情况等方面信息，用最简约的文字，最直观的形象，最经济的方法，传递最大化的信息量。三是要为老干部建立健康档案。针对老干部体弱多病等特点，要为老干部建立生活、身体情况等健康档案，开设医疗绿色通道，保证老干部患病时在第一时间得到有效的医治。对于个别特殊病例，采取保健医生与老干部结对的方式，根据需要提供个性化医疗服务，让广大老干部感到组织的深情厚爱和温暖。四是建立健全联系老干部制度。要制定好联系老干部的制度，要以制度的形式固定下来，长期坚持。通过定期和不定期同老干部沟通，倾听老干部的意见和建议，摸清老干部的思想动态和现实需要，及时研究解决办法，并做好事后回访。让老干部切身感受到他们的话有人听，反映的情况有人问，他们的事情有人管。不仅可以化解误会和矛盾，还可以切实拉近我们同老干部的距离，与老干部建立融洽的关系。　　四、要以狠抓队伍建设为突破点，努力提升管理服务水平。　　实践表明，狠抓队伍建设，是提升服务水平的前提和基础。要通过多种办法