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项目三 选择市场调查方法 任务3：选择市场调查方法—街头拦截法 拦截调查 又称街头访问。有两种方式： 1.由访问员在事先选定的若干个地区选取访问对象，征得其同意后，在现场依照问卷进行面访调查； 2.先确定地点，然后由访问员在事先选定的若干个地区选取访问对象，征得其同意后，引领到确定的地点进行面访调查。 拦截调查程序 问卷设计 确定样本 选定地点 进行拦截 介绍目的 访问 致谢 拦 截 调 查 程 序 拦截访问调查 的特点 拦截调查的优点 拦截访问的缺点 节省费用 避免入户困难 便于对访问员的监控 不适合内容较多 调查的精确度较低 拒访率较高 地点选择 拦截对象 面谈调查 对象选择 街头拦截的技巧 街头调查的具体操作 1.准确寻找被调查对象 2.上前询问，注意姿态 3.开口询问，积极应对 4.随步询问，灵活处理 5.被调查者信息收集须加小心 观察调查法 * 观察调查法的含义 观察调查法是指观察者根据特定的研究目的，利用感觉器官和其他科学手段，有组织、有计划地对研究对象进行考察，以取得研究所需资料的方法。观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行动、反应和感受。 观察调查法的优缺点 优点 缺点 客观真实，准确可靠 时效性长，可作为其他方法的补充 简便易行，灵活性强 调查成本较高、时间较长 趋于表面化 易受阻碍 * 观察调查法的程序 观察调查法的主要应用 实验法 * 实验法的含义 实验法是在对某个问题进行调查时，假设其他因素不变而分别研究其中某一个因素或某几个因素对调查问题所产生影响的一种调查方法 实验法的优缺点 优点 缺点 方法科学，结果较准确 增强主动性，开拓新市场 可以探索不明确的因果关系，实验结论有较强的说服力 费用大，时间长 自变量难以控制 保密性较差 难以实施 实验调查法的操作程序 明确实验目标 选择实验对象 确定实验方法 控制实验环境 测评实验效果