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营销部XX年工作总结及2017年工作安排 营销部XX年工作总结及2017年工作安排 XX年工作总结 一、生产经营情况 　　1.供电量：XX年累计供电量万kW.h，完成年计划(万kW.h)的112%，为去年同期的%，绝对增加量万kW.h。 　　2.供水量：XX年**月累计供水量万m3，完成年计划的%,为去年同期%，绝对减少量万m3。直流水产量较少的主要原因是冶炼厂停产检修和控制生产水使用所造成的。 　　3.电话量：XX年累计完成台月，完成年计划的%，为去年同期的110.2%，较去年同期增加4722台月。电话量增加的主要是光纤入户，宽带用户增加，电话量随之增加。 二、主要经济技术指标完成情况 ****地区供电综合线损率%＜*% 生活饮用水检测合格率%＞99% 功率因数＞0.95% 供电负荷率＜90.5% 　　***泵房直流水单耗kWh/t＜0.267kWh/t 　　****地区直流水单耗kWh/t＜0.2kWh/t 供水损失率%＞10.5% 三、具体工作完成情况 　　1、水电营销。始终围绕分公司营销任务，积极的开展水电营销业务。 　　一是认真的做好水电费回收工作，供电线损控制在公司考核范围内，确保了大用户货款回收100%； 　　二是根据省物价局调价文件及时向集团公司请示，下调一般工商业电价，并认真做好调价后的收费和退费工作； 　　三是对外结算准确无误，每月的购入电量和每月的水资源费都能据实按期结算；四是认真做好直购电结算工作，截止到5月底，直购电节约成本支出约万元。 　　2、稽查工作。一是加强了水电现场的检查力度，针对不同的区域开展现场的计量表计检查，特别是厂区生活水供水管网和计量表计的检查； 二是开展居民区转供用户价格审查工作； 　　三是加强对供水供电平衡的分析工作，针对数据异常的片区进行现场复核。 　　3、能源计量。认真开展能源计量培训，提高了全员的节能意识；能源体系建设，按公司能源体系建设进度要求，编制了分公司能源评审报告，并指导各车间完成了车间级能源评审报告，于3月份顺利通过国家认证中心认证；测量体系运行正常，计量器具受控率100%，关键测量过程受控率100%。 　　4、管理提升。按照分公司管理提升工作的部署，认真开展科室各项管理工作。一是5S常态化工作持续开展；二是科室员工绩效考核工作开展有序；三是科室全员安全意识进一步加强；四是部门内部和谐氛围浓厚，全体成员团结进取、相互帮助。 XX年工作安排 　　确保科室各项职能运转正常，各项管理工作达到公司、分公司的要求，专业管理有序开展。具体做好以下事情： 　　1、加强供水、供电的平衡分析，通过数据分析指导生产经济运行。重点是供用水的营销分析，通过分析制定相对应的提高水量回收的措施，从而确保分公司生产经营任务的完成。 　　2、提高市场竞争意识。结合分公司供水市场的变化，认真策划好居民区供水移交后的开发工作，特别是长江取水资源交易。 　　3、能源和测量管理体系建设。确保两个体系运行正常，并顺利通过公司内部和外部两级审核。 　　4、直购电管理工作。加强对电量的预测和分析，确保供电系统稳定运行，做好电量结算工作，预计全年可节约成本支出3500万元。 　　5、企业发展。积极参与受电公司的组建工作和光伏发电的开发工作。 　　6、加强通讯收费管理。年内实现居民区水电收费和通讯收费联动，通过水电费的收取确保通讯费用的回收及时。 　　7、收费管理。积极探索水、电和通讯收费的方式，充分利用互联网+的发展，建立微信公众收费平台，实现用户网上实时缴费。