财税局三谈群众观服务创一流心得体会.docx

财税局三谈群众观服务创一流心得体会　　根据市局开展党的群众路线教育实践活动的部署，按照局机关党委要求,周主任及时给我们结算中心全体党员、干部进行了深入细致的动员，通过在电视、报纸以及《论群众路线》等摘编的学习,对党的群众路线教育实践活动的意义有了进一步的认识。下面，我围绕“三谈群众观，服务创一流”的主题，浅谈一下识民情，转作风，以一流服务实现我们的财税梦。　　在十八届中央纪委二次全会上，习总书记再次强调：“工作作风问题绝对不是小事”。工作作风关乎我们党员干部的形象、组织的威信和事业的成败。工作作风是党员干部在工作中所表现出的态度和行为，反映党员干部的思想品质、道德修养和文化素养。当前，在广大党员干部队伍中确实存在着宗旨意识淡薄，工作作风飘浮，决策指示落实为不力，廉洁自律要求不高等问题。记得我原部队干休所的一名司机，给一对腿脚不利索的老干部夫妇出车去农贸市场，在农贸市场门口下车时老干部对司机说，车就停在这里门口附近，我们进去不长时间就能出来。车停了一会儿城管过来要求把车停到稍远一点的停车位上去，司机把车停好后就坐在车上等候。直到这对老干部夫妇出来时，看看周围车子不在，左等右等还是不见车子和司机，于是只好气呼呼的打车回到单位，向所里领导大发脾气，并要求对这名司机进行严肃处理。这名司机的做法是典型的作风不深入，工作不扎实，为老干部服务意识不强的行为，如果他考虑细致一点，责任心强一点，作风扎实一点，就不至于会出现这种状况。　　我们财税党员干部要牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，贯彻党的群众路线，切实改进作风，密切联系群众，要采取多种形式深入基层，体察民情，了解民意，诚心诚意为群众办实事、解难题。有一次我在稽核业务时，发现一笔职工探亲全额报销飞机票的流水，当时我就告诉该单位会计，职工探亲不得报销飞机票，因故乘坐飞机的，可按直线车、船票价报销，多支部分由职工自理。可他反映杭财行[XX]1239号文件《XX市市级行政机关差旅费管理办法》中的开展公务活动包括探亲，差旅费能按人员类别报销飞机票，探亲旅费也能按类别报销飞机票。随后我通过向机关处室咨询和查阅文件资料，及时给予明确答复,职工探亲不能按差旅费中的人员类别报销飞机票，并进行了详细的解释，最终他欣然同意按探亲旅费的规定进行了报销。我如果当时就态度生硬、居高临下地告之探亲旅费就这样规定的，其他的我不清楚，你自己去问机关吧。这样肯定会使我与预算单位之间产生矛盾，损坏我们会计稽核人员的形象。因此，在工作实践中，我们会计稽核人员一方面要严格执行财经法规和各项规章制度，认真审核，严格把关，凡有不符合制度规定的业务坚决不予通过。另一方面，对于各预算单位反映我们工作和制度上的一些问题和建议，我们本级能够处理和答复的，应尽快在制度规定的范围内给予妥善处理和解决。本级无权处理和不能答复的，要给予解释清楚,并及时向上级机关反映和报告，尤其是我们与省厅“一体化”软件系统接轨后，问题、矛盾肯定尤为突出，我们必须及时下情上达，使上级机关第一时间掌握基层单位的意见和建议，为改革、完善相关政策和制度规定提供有力依据。只有我们识民情，接地气，处处为预算单位的建设和发展着想，切实转变责任心不强,工作不扎实,服务不到位的工作作风，就能达到执行制度规定有力，预算单位满意的双重效果，以一流的服务，努力实现财税梦！