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银行个人客户营销部副经理先进个人事迹 　　**，男，36岁，94年入行，大学文化，中共党员，经济师。现任工商银行**分行营业部个人客户营销部副经理。 　　**同志入行以来，从柜员做起，曾先后任经办、系统管理员、部门经理等职，XX年调入分行营业部财富管理中心，踏踏实实在一线工作了16年，积累了丰富的业务知识和管理经验。他热爱本职工作，无论在哪个岗位上，都兢兢业业，尽职尽责，认真做好工作中的每个细节，在争先创优、服务民生的活动中，他始终坚持“敬业、协作、创优、奉献”的工作理念，时刻以优秀党员的标准严格要求自己，用实际行动践行着为人民服务的宗旨。先后荣获省行综合业务推广三等奖、业务创新三等奖、旺季竞赛优胜个人、优秀团干部等荣誉称号，多次在省行比赛中获得前三名，多次考核被评为“优秀”。 一、炼内功、提素质，争作学习的排头兵 　　作为一名银行人，要想为客户提供高品质的服务，必须要修炼好内功。因此在做好本职工作的同时，**同志非常注重业务的学习和素质的提高，2002年获得了总行级客户经理的资格，XX年取得了金融理财师资格，XX年取得国际金融理财师资格，XX年又获得上海黄金交易所交易员资格，几年一个台阶，不断实现自我提升。他注重理论与实践相结合，多次参加总、省行的各项培训，积极参与分行的产品创新和专家团队，在省行的技术比赛中获得过理财规划第三名，电子银行服务方案设计第二名，并配合分行组织了多次大型贵金属沙龙活动，负责贵金属旗舰店的培训与客户维护。通过不懈的努力和刻苦地学习，他的客户维护能力和管理能力有了明显提高，打下了为客户提供优质服务的坚实基础。 二、拓市场、抓服务，争作发展的急先锋 　　作为一名银行系统的共产党员，除了有坚定的信念和“争先创优”的热情，也必须有坚实的业务基础和务实的理念；他始终牢记党的宗旨，将“勤恳务实、勇于创新”作为自己的职业信条，带领整个团队努力开拓市场、提升竞争力，各项业务有了快速的发展。 　　他担任网点和营业部主任期间，在抓好内部和团队管理的同时，积极开拓市场，组织了多次专项营销活动；在大中专学校开学期间，他带领网点人员和党员组成收款小分队，克服人员少，学生多的重重压力，凌晨4点多就到学校，迎接第一批到校的学生，晚上一直工作到深夜，每天服务学生上千名，用他的话说：“连喝口水都顾不上”，中间只有在吃饭时才休息一下，连续多天工作在一线，终使任务圆满完成。 　　在任支行个金部主任期间，他全程负责并参与了网点的核心竞争力项目，带领团队进企业、下部队、跑学校举办理财沙龙和专项营销20多场。部队驻地不少地处偏远的山区，但官兵代发工资在我行，是我行的优质客户，也有着强烈的理财需求，考虑到他们工作的特殊性，**毅然带领党员营销小分队下乡进山、走进军营，上门为部队官兵提供全方位的金融服务，受到官兵的热烈欢迎；在部队的后勤大比武中，为帮助部队加强点钞、珠算训练，连续几天吃住在军营，指导选手强化训练，最终在集团军的比武中取得了好成绩；辛勤的付出，收获了部队的信任，对公和个人业务在全行办理达到100%，各项业务均实现良性发展。 　　XX年，**调入分行营业部任个人客户营销部副经理，负责内部管理、核心竞争力项目和客户体验；同时负责维护部分重点高端客户，并协助分管行长做好财富中心的管理与运营；上任以来，先后组织了多次养生、保健、摄影、专题市场等多场大型高端理财沙龙，财富中心的中高端客户有了明显的增长。在营销策略上，他大胆实践、善于创新，总结出“走出去、请进来、公私联动、突出优势”的新营销模式，以优势的理财产品、非金融服务为突破口，进行整体营销，通过公私联动、E式营销，取得了良好效果。他一方面做好现有客户的维护和发掘工作；另一方面主动结合Ｅ式营销，变“坐商”为“行商”，通过“理财沙龙进企业”“定向营销沙龙”等多种方式，组织了振华、万华集团、富尔玛、海港家饰等多家企业的专项营销，将逸贷卡、商友卡、分期付款、折换卡等我行特色产品和新的理财观念，送入企业，收获了客户的信任，也收获了良好的业绩。XX集团为内部员工团购一批住房，许多员工有贷款方面的需求，他积极和企业联系，组织了专场说明会，现场讲解贷款政策和贷款方案，为企业员工办理手续，当天大雪纷飞、天寒地冻，他和同事们浑身是雪的走进会议室时，企业员工非常感动，形象的比喻为“雪中送炭”。 三、重品行、讲责任，争做奉献的践行者 　　作为一名管理者，他深知以身作则是最有效的管理方式；作为一名党员，他深知服务奉献、不计得失”是一名党员的本分；做为一名银行人，他深知勤恳务实是做好金融业务的前提。 　　工作的8小时内，他既是一名客户经理，也是一名管理者，更是一名党员；每天他带领团队维护客户、组织企业市场营销、分析调研市场需求、组织客户沙龙，同时要负责整个团队的后台支持，工作非常繁忙；而数据分析、资料准备、活动方案