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银行之星·优秀女柜员先进事迹材料 信合战线巾帼女 　　——记获得全省银行系统“银行之星·优秀柜员”称号的XX同志 　　在修文县农村信用社，有这样一位女同志，不论你是去办什么业务，去换零、整币或破损币，不论你是生人或熟人，不论你是小孩或大人，哪怕你一天去办10次的业务，不管她有多忙，她都会不厌其烦，热情满面地给你办理，直到你满意而去。她就是参加信用社工作18年，就有10多次被县联社评为先进工作者，2001年获得县、市级“三八”红旗手、2003年7月11日获得全省银行系统“银行之星，优秀柜员”称号的修文县扎佐信用社副主任XX。 信用社的事高于一切 　　XX每天过的帐，她一个人背不动，每天经她手发生的业务平均不少于八十笔左右。到了放贷和收贷旺季，业务还要更多。她每天早上不到八点就要开门营业，中午不休息，一直到下午七点左右送走最后一位顾客，才关门回家弄吃的。吃了晚饭又要赶忙回信用社加班。因为白天业务多，没有空扎帐，直到晚上十点左右才扎清帐回家休息。这样的工作时间一年要占一半以上，但她从来没有向组织提出多要过一分钱的报酬，也从不计较个人得失，她还觉得是份内的事，该干的，不值一提。 　　在事业和家庭之间，XX更重视事业，更关心的是信用社。她工作忙没时间照管孩子，孩子在六岁前都是由她母亲或婆婆照管。孩子开始上学了，她才把他接到自己身边，虽然信用社离家仅100米远，但她还是抽不出空回家做饭给孩子吃，不得不经常自己动手随便热碗冷饭吃或到街上小吃店买碗粉面吃就算一顿。孩子常说：“妈妈，热的饭和粉面我都吃腻了，你咋不顿顿煮新鲜的饭给我吃？” 　　有一次，由于幼小的孩子一时没有人管，不小心把玩具掉到了床下，他点着蜡烛钻进床下找，一不小心，烛火引燃了床单，幸亏邻居发现得早，及时从窗子里翻进屋扑灭了火，才幸免酿成严重后果。到了天黑，夫妻俩下班回到家里得知这一情况后，一家三口忍不住哭成一堆。1999年6月的一天，她在下班赶路的途中，被一辆大车撞倒昏迷在地，左腿皮肉被创伤宽三寸左右，长约七八寸，主筋被切断，鲜血直流染红了她的衣裤和地上，在医院缝了30多钟，她的家人给她请了病假，社领导同意批了她两个月的假，但她住了10多天的院，伤口稍有好转，她就要求出院回单位上班，由于伤势严重，医生强行不准她出院，到了二十天左右。她一再又一再的要求出院，请医生开药给她回到家里养伤。医生拗不过她，只好勉强同意了她的请求，临走时，医生一再叮嘱她至少要养三个月的伤才能上班。可她回到家的第二天就要求回单位上班，丈夫知道她是个工作狂，爱工作比爱自己生命更重要的人，只好把她背到了信用社她的办公桌边，她叫丈夫抬张椅子来，把她的左腿搬放在椅子上，请同事们把帐本拿来，她又开始上班了，社领导和同志们一再劝她回家养好伤再上班，可她强撑着病痛的腿，一直干到伤口痊愈也没请过一天假。由于她的腿在治疗和保养期间护理不好，至今留下终生残疾。 　　扎实的工作作风，长期的优质服务，促进了存贷业务迅猛发展 　　XX特别注意单位的窗口形象和职业道德修养，她要求自己要在工作中长期保持热情周到的优质服务，她们柜台上长期放有开水、茶杯、算盘、老光镜等，顾客随时来都有水喝，凡有老人或小孩来办理业务，她总要站起来向客户耐心说明本钱是多少，利息是多少，合计是多少，直到客户弄明白???止。有的存款户由于时间忙，没有空来信用社存取款，只要打个电话或带个信给她，她再忙也要抽空去储户家收储或把取款送到储户手中。一位四川老板前几年刚来当地做生意时，听人说信用社的服务最好，先是试探性的在这里存一点钱，后来他不仅把自己的钱全部存在了信用社，而且还把亲戚朋友的钱也动员存在了信用社。很多客户在留言簿上感激地这样写到：“XX同志是农村信用社的骄傲”等等赞扬之言。 　　近年来，由于XX和她的同事们长期保持优质的服务，使该社各项业务迅猛发展。1996年底，全社各项存款余额仅为500多万元，各项贷款余额不足500万元，而到目前九年多点时间，各项存款余额就达近5000万元，各项贷款余额达近6000万元，存、贷款余额分别上升了九倍和十一倍，是全县各乡镇信用社存、贷款发展最快的信用社，XX同志也因此年年被评为先进工作者，受到了上级联社和地方党政的表彰，她所在的信用社也几乎年年被上级联社评为先进集体，而最重要的是赢得了广大客户的普遍信任和支持。