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---**同志在第一届三次员工代表大会上的报告争市场抓效益为实现我市移动通信新突破而努力奋斗　　---**同志在第一届三次员工代表大会上的报告XX年2月28日同志们：　　这次会议是我们在跨入充满希望的新世纪的形势下召开的，会议的主要任务是：全面贯彻省公司工作会议精神；总结2000年工作；部署XX年工作任务；动员全体员工继续转变观念，加快发展，为全面完成XX年的工作任务而努力拼搏。下面，我代表公司向大家作行政报告，请审议。一、2000年工作情况：　　1—12月份全市移动电话累计放号完成21035户，完成省公司下达年计划21000户的100.2%，完成本公司计划任务26000户的80.9％，神州行新开户5875户，完成省公司下达年计划5000户的117.5%，期末户数达到68796户。其中铁力分公司全年移动电话累计放号完成4599户，完成市公司下达年计划5310户的86.6％，神州行新开户1349户，完成市公司下达年计划1200户的112.4％，期末户数达到17237户；嘉荫分公司全年移动电话累计放号完成1941户，完成市公司下达年计划950户的204.3％，神州行新开户282户，完成市公司下达年计划400户的70.5％，期末户数达到3941户。全市移动电话普及率(含神州行，不含联通)达5.35部每百人。　　1—12月份全市业务收入累计完成9268万元，完成省公司下达年计划8360万元的110.86%，同比增长42.78%。其中铁力分公司全年业务收入累计完成2322万元，完成市公司下达年计划2237万元的104％，同比增长103.81％；嘉荫分公司全年业务收入累计完成437万元，完成市公司下达年计划349万元的125.26％，同比增长95.97％。截止到12月末，全市累计欠费额63万元，用户欠费率控制到0.68%。　　1—12月份网络平均指标为：G网话音信道可用率99.7%，话音信道拥塞率0.24%，无线接通率99.67%，话音接通率61.79%，无线利用率32.33%，长途电路利用率29.53%；A网话音信道可用率99.26%，话音信道拥塞率3.33%，全网接通率53.13%，掉话率3.25%。　　杜绝了重大生产事故、交通事故；杜绝了计划外生育。　　回顾2000年，我们主要抓了以下几项工作：　　（一）以经营为重点，内抓服务，外拓市场促发展。　　自去年年初开始，我们一直把市场经营工作当做重点工作来抓，围绕发展、服务这条主线，从以下几方面着手开展了各项经营工作。　　一是年初工作会议上把省公司给我们的业务发展、业务收入计划任务，按照各地区的经济、人口状况进行了分解，下达给各单位，作为2000年完成任务的主要目标，使各单位都能做到目标明确，心中有数。　　二是我们不断加大了宣传力度，积极开展促销活动。从2000年3月份开始至6月末我们在全市范围内开展了百日竞赛活动，在全市范围内形成了全员竞相促发展的热潮，取得了较好效果。同时利用世界电信日和其它节日等有利时机，用好省公司给的优惠政策，采取用广告牌、宣传板、报纸、电视等各种方式，开展了大战红五月促销及新业务宣传，五星五段签约，与手机厂家捆绑销售等一系列促销宣传活动，在广泛深入的宣传和促销活动中，既宣传了新业务，也有力地促进了业务发展。我们还根据林区经济不发达和消费水平偏低等特点，及时开办了林城通业务，既方便了广大客户，也树立起又一个移动品牌。同时，我们开展了为市级以上劳动模范发放荣誉卡，为大客户赠送亲情卡以及赞助市、区中小学生田径运动会等活动。这些活动的开展，一方面促进了业务发展，另一方面也树立了企业良好的公众形象，由此，我公司被评为2000年“尊师重教先进单位”。　　三是建立了主业与三产双重营销体系，引进内部竞争机制，加大促销力度。在业务发展上，我们先后在社会上招聘有营销经验或有一定社会影响的人做专、兼职营销代表，采取由公司、市场经营部、县（市）分公司（区营销部）、营业代表分级管理；由公司、恒通公司、各代办点分级管理的树形结构管理模式。实行业绩积累发展升档晋级的方式进行考核和奖励的办法，对营业代表业绩积累在有限时间内达到限定条件、发展用户达一定数量的，进行升档晋级物质奖励，并命名为营销师，颁发证书。这些奖励政策的实施，有效的促进了营业代表的业绩发展，保证了营业代表工作的延续性。营业代表们都能以饱满的热情投入到营销工作中，他们采取多种多样的工作方法，建立了庞大的营销网络，而且擅于根据市场特点制定相应的营销策略，他们利用分布在全市范围内的个体手机经营者和亲戚朋友发展了很多营销下线，业绩量增长非常快。我们要求营业代表定期走访客户，为客户提供宣传资料，讲解新业务使用方法、资费标准等。实行这项措施后，有效地提高了企业与三产之间、营业员与营业代表之间、营业代表相互之间的竞争活力，调动了营销人员的积极性