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**乡信访工作责任制**乡信访工作责任制　　信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、密切联系群众的重要渠道，是党和政府的一项重要工作。为进一步落实信访工作责任，强化对信访工作的领导和管理，确保及时、有效地解决群众信访问题，促进全乡社会政治稳定。根据上级要求，结合我乡实际，制定本规定。一、进一步明确领导责任,实行信访工作一把手负责制。　　为加强对我乡信访工作的组织领导，乡党委、纪委成立专门的信访工作领导组织，由党委书记亲自负责，下设信访工作办公室,纪委书记兼任办公室主任，并委派专人具体负责全乡信访工作的日常管理，及时批办、送批和督办信访件。　　各村建立相应的信访工作组织，由村支部书记作为第一责任人，对本村信访稳定工作要高度重视，明确专人负责，对一些重点信访问题，要做到亲自协调、亲自解决、亲自督办，确保本村不出现影响全乡、全县社会政治稳定的事件。　　二、严格落实信访工作各项责任制度，及时化解各类矛盾。1、一岗双责制。乡村各级干部对信访工作负有“一岗双责”的责任，既有做好分管工作的职责，同时肩负做好信访稳定工作的责任。　　2、首访负责制。乡、村两级领导班子成员一经接访，对属于自己分管的信访问题，要责无旁贷地进行解决；对不属自己分管的，要负责协调、督促其他分管领导解决，并一包到底，直至问题解决，坚决杜绝敷衍应付、推委扯皮等现象的发生。要妥善处理群众的每一封来信和第一次来访，切实做到件件有着落，事事有回音。　　3、严格“属地管理”和“分级负责、归口管理“制度要严格按照“看好自己的门，管好自己的人、办好自己的事”的原则，全力做好本村、本部门的信访稳定工作。要加大自立信访案件查办力度，对能够自行解决的群众信访问题要及时解决；对超出自己解决权限的，要在做好上访群众稳控工作的前提下，积极争取上级有关部门的支持，协助其解决。　　坚持谁分管、谁负责的原则，做到各负其责、人人尽责。班子成员按照分工对职责范围内的信访工作负责，做好本责任范围内信访工作的计划制定、情况分析和对信访案件的批办、督办及对重点信访案件的研究、协调、处理。　　4、信访工作责任追究制。因工作不负责或处理不当致使信访问题积压、矛盾激化，造成严重后果的，视情追究其领导责任。工作人员有失职行为的按有关规定处理。无特殊情况同一信访件当年重复2次及以上的，责任人除实行经济处理外，还应作出书面检讨。三、深入做好调解工作，及时化解集体上访事件。凡是出现群众集体上访，其所在村和相关单位负责领导应立即到场，会同乡里做好接待、协调、劝阻、疏导工作，严防事态扩大，酿成事端或出现集体越级上访。四、信访工作责任制列入行风建设内容，作为各村、各单位和个人年度岗位目标考核的内容之一。