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XX年XXXX公司信访工作计划　　XX年，我公司改革发展和维护稳定的任务相当繁重。切实做好信访工作，对于实现企业战略目标，完成XXX矿工作会议及公司提出的各项任务具有十分重要的意义。为实现我XXXX公司信访工作新年新突破，现制定XX年信访工作计划。一、指导思想　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神,按照构建和谐矿区的要求,正确处理员工群众提出的各类信访事项,正确把握依法维护矿区和公司秩序和维护员工群众合法权益的关系,以保稳定促发展为目标,把为员工群众办实事、排忧愁、解疑难作为工作着力点，进一步发挥信访工作在构建和谐矿区的作用，认真落实信访工作责任制，最大限度地化解矛盾，为企业改革发展创造稳定的环境。二、工作目标　　1．坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。　　2．搞好二个服务：①服务全公司改革发展稳定大局；②服务广大人民群众。　　3．完善三个机制：①完善层级管理机制；②完善信访工作联动机制；③完善政策配套机制。　　4．坚持四项制度：①坚持领导接待日制度；②坚持信访公开承诺制度；③坚持目标管理制度；④坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。　　5．做好五项工作：①搞好日常接访，及时办理来信，力争办结率达100%以上；②提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函；③加强业