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XX年优质护理服务示范工程活动方案XX年三病区优质护理服务示范工程活动方案　　XX年是十三五规划的开头年，也是我院应三甲复审回头看的关键一年。认真开展好优质护理服务显得尤为重要。坚持“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；以PDCA的管理模式加强护士培训，提高各级护理人员技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。现制定工作计划如下。组织结构：护士长于如祥办公室护士董春玲第一组：组长：邓晓艳　　责任护士：马金池曹明臣郑紫薏刘佳孙玉海郭丽第二组：组长：李凤鸣　　责任护士：徐囡囡孙香媛庄园王海龙朱阳阳王瑞具体分工：　　第一组负责:中间﹑行疗室﹑七号病室、八号病室﹑九号病室﹑十号病室的患者。　　第二组负责:监护室﹑一号病室﹑二号病室﹑三号病室﹑四号病室﹑五号病室﹑六号病室的患者。　　一、加强护理质量管理：护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在XX年的护理工作中，实行目标责任制管理，按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则考评。　　1、护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量1意识，安全意