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XX年县XX局信访工作总结 　　XX年，XX局在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的具体指导下，在县直有关部门和乡镇的大力支持、配合下，以建设和谐林业为目标，认真贯彻落实《信访条例》，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，坚持用事实说服人，用行动感化人，用制度约束人，用法规教育人，促进了林业系统的安定团结，确保了林业系统的和谐稳定。 　　一、加强领导，提高认识，确保信访工作依法有序进行 　　信访工作不仅是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，更是林业建设事业不可分割的一个组成部分。县XX局党组非常重视信访工作，将信访工作纳入重要工作日程，一是成立了信访工作领导小组，全面安排、部署、指导、协调林业系统信访工作。二是健全领导责任制，实行领导“一岗双责”责任制和“领导包案”工作制，确保件件信访有责任领导，件件信访有人督办抓落实。三是建立领导接待信访日制度，局党组成员每日轮流坐班接待信访，负责信访咨询、查询、办事、投诉等导向性服务，并实行“首问责任制”和“一次性完整告知制度”。 　　二、强化措施，明确责任，认真落实信访工作任务 　　为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，认真抓好林业系统信访工作。 　　1、设立信访工作办公室，印制《信访工作接待登记簿》，做好来信来访工作，建立信访工作台账，落实专职信访员具体