班组长培训师--闵国家.docVIP

金牌班组长系统训练营 90%的班组长都是从骨干员工提拔起来，他们自已做事是一把好手，但角色定位不清，任务分派不明，员工带领不力，激发员工的积极性、问题的发现与解决等核心管理能力还急需提升！ 本课程的特点是以现场操练与案例讨论分享为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，让班组长充分学会并应用到实际工作中！ 课程体系： 培训方式： 30%要点 + 30%案例 + 20%讨论 + 20%训练 采用讲授、案例分析、分组讨论、视频分享，侧重于操作、执行的训练 培训课时： 2-8天，每天6.5小时 模块一：自我管理篇 自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。” 本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！ 一、班组长之--角色定位与责任 破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？ 班组长角色与责任 管理的层次与定位、班组长常犯的错误 案例：我在长虹如何做好过程控制 管理的方式方法 赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力 小组研讨：下属的问题谁负责？ 二、班组长之—高效沟通与协调 1、沟通的四大策略 表达、倾听、反馈练习 游戏体验：如何建立同理心 2、与上级沟通汇报 工作汇报的要点与技巧 练习：让上司更好接受自已建议 3、与下属有效沟通 如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属 练习：让下属愉快接受加班 三：班组长之--时间管理与效率 1、分析浪费时间的主因 主次不分、缺乏计划、喜欢拖延、不懂授权 2、常规性工作--杜拉克时间管理法 操练：结合自身工作设计日常工作流程表 3、临时性工作――优先排序 四象限工作优先顺序及时间分配比例 模块二：人员管理篇 管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？ 本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！ 一、班组长之—激励提高积极性 1、强化激励的过程控制 事前、事中、事后激励重点及注意事项 2、激励的方法与策略 头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法 班组建设练习：三欣会 表扬赞美的运用 表场赞美的具体方法、话术 现场练习：赞美你身边的同学 二：班组长之—部属培育与辅导 1、培训下属必须转变的思维 下属的错误谁的责任？ 案例：海尔大脚印之创新做法 2、OJT辅导四步法 我说我做、我说你做、你说你做、检查确认 游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握 OPL一点课 现场OPL培训练习 三：班组长之--团队建设与合作 1、高效团队的六大要点 游戏体验：建立团队合作与信任 2、不同类型员工管理重点及领导方式 态度差能力差的员工如何管、态度好能力差的员工如何带 态度差能力强的员工如何激、态度好能力强的员工如何放 3、不同性格团队成员管理策略 四种性格的下属如何管理 模块三：事务管理篇 凡事预则立,不预则废!作为一名班组长，首要任务就是明确目标、制定计划，高效执行！然而现实中存在着诸多问题，如目标任务不科学、重点事项不清晰、对策措施不明确等，导致执行过程中容易走形变样。 本篇将通过案例分析、工具表单帮您提高下属执行力；做好过程控制与改善；确保结果高效达成！ 一：班组长之—执行力训练 1、思想上：为什么执行力很重要？ 执行前、中、后的具体要求 视频：孙武如何将宫女训练成士兵 2、方法上：猴子管理法-让下属更快成长 案例：下属请示时应对措施 操练：如何让下属更加主动？ 3、系统上：打造执行流程 工具:制定SMART具体工作目标 计划分派的三步骤 案例：海尔OEC日清表 过程管控的四大要点分析 案例：布勒集团的检查要点 二：班组长之—问题分析与解决 1、问题意识 没有问题就是最大的问题、每个问题都是机会 丰田解决问题的模式 问题分析 界定问题--问题在哪？ 原因分析--鱼骨图 现场分解：为什么效率这么低？ 确认主因--五问真因分析法 现场练习：结合工作中常见的问题展开分析 3、问题解决 制定对策--头脑风暴法 计划实施--5W1H 总结经验--纳入标准化 案例：长虹总结经验后标准化管理 TWI一线主管实战训练 课程体系： TWI一线主管技能训练课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他