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网络营销 2011年4月12日星期二 Tuesday, April 12, 2011 目 录 一、 网络营销分类 3 1. 以服务的对象不同分类 3 2. 以应用范围划分 3 3. 以按具体推广方式分类 4 4. 以与顾客互动交流分类 4 二、 网站建设的基本标准 4 三、 什么是网络营销？ 5 四、 网络营销基本原则 6 五、 网络营销基本特点 6 六、 网络营销的优势 8 七、 网络营销理论基础 8 八、 网络营销的作用与职能 10 九、 网络营销常用方法 12 1、搜索引擎营销 12 2、交换链接 12 3、网络广告 12 4、信息发布 13 5、邮件列表 13 6、个性化营销 13 7、会员制营销 13 8、网上商店 14 9、病毒性营销 14 10、来电付费 14 11、网络视频营销 14 12、论坛营销 15 13、网络图片营销 15 14、网络营销联盟 15 15、竞价推广 16 十、 网络营销发展前景 16 十一、 促销策略 16 1、网上折价促销 16 2、网上赠品促销 17 3、网上抽奖促销 17 4、积分促销 17 十二、 网络营销战略分析 17 1、网络营销产生的分析 18 2、网络营销基本特征的分析 18 3、网络营销竞争优势的分析 19 4、网络营销竞争原则的分析 20 5、网络营销竞争战略的分析 20 6、网络营销战略实施与控制的分析 21 7、网络营销经济学原理的分析 22 十三、 网络营销方案制定思路 22 十四、 网络营销的服务模式与内容 22 十五、 网络营销环境 23 十六、 网络营销计划方案 24 十七、 网络营销策划及策划方案 24 十八、 企业网络营销策划书的策划编制原则 25 十九、 企业网络营销策略 25 二十、 网络营销外包 26 二十一、网络营销相关误区 26 二十二、我国网络营销的基本现状 27 二十三、网络营销优势与弊端 27 二十四、网络营销工具 28 二十五、网络营销与电子商务的区别及关系 29 二十六、网络营销培训发展 30 二十七、网络营销创新运用 30 二十八、网络营销师 30 二十九、企业实施网络营销的基本步骤 31 网络营销1. 以服务的对象不同分类 A.个人网络营销个人可以通过网络的方式进行营销，目前这种方式已经广泛地被广大网民使用，典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家。 B. 企业网络营销网络的商用价值应该成为互联网营销的主流，目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务。 2. 以应用范围划分 A、广义的网络营销笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。 B、狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 C、整合网络营销2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。 D、颠覆式网络营销2010年爆发”颠覆式网络营销“模式。()认为，企业应跳出此普通层面，以高端的商业策划为指导，突破常规网络营销方法，创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法，才能实现网络营销效果。 3. 以按具体推广方式分类 口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营销、 数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。 4. 以与顾客互动交流分类 ● 在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯；百度商桥、53KF为代表的在线客服。● email邮件及邮件列表● Help或FAQS(常见问题解答)● 企业论坛(BBS)或顾客交流社区 标准 1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业